Teknisi Servis Handphone – Palembang

Pendahuluan

Service Centre Xiaomi Palembang membuka lowongan kerja untuk posisi Teknisi Servis Handphone. Peran ini sangat penting dalam memastikan setiap perangkat smartphone yang masuk ke pusat layanan dapat diperbaiki dengan cepat, tepat, dan memenuhi standar kualitas Xiaomi. Kandidat yang terpilih akan bergabung dalam tim yang dinamis, berinteraksi langsung dengan pelanggan, serta berkontribusi pada peningkatan kepuasan pengguna di wilayah Sumatera Selatan.

Lingkungan kerja kami menuntut ketelitian, kecepatan, dan kemampuan beradaptasi terhadap teknologi terbaru. Dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 09:00‑18:00, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengasah kemampuan teknis sekaligus mengembangkan soft skill seperti komunikasi efektif, problem solving, dan manajemen waktu.

Tanggung Jawab

Seorang Teknisi Servis Handphone di Xiaomi Palembang diharapkan melaksanakan tugas‑tugas berikut secara rutin:

• Menerima dan memeriksa perangkat yang masuk, mencatat keluhan serta gejala kerusakan secara detail.
• Melakukan diagnosa komponen hardware (layar, baterai, motherboard, kamera, dsb.) menggunakan alat pengukuran profesional.
• Melaksanakan perbaikan, penggantian suku cadang, dan kalibrasi ulang perangkat sesuai SOP Xiaomi.
• Menjalankan prosedur pengujian pasca‑perbaikan untuk memastikan fungsi optimal sebelum diserahkan kembali ke pelanggan.
• Mengisi laporan kerja harian, mencatat waktu penyelesaian, dan meng-update status tiket layanan di sistem internal.
• Memberikan rekomendasi perawatan kepada pelanggan serta menjawab pertanyaan teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Berkoordinasi dengan tim quality control untuk memastikan standar kualitas terpenuhi.
• Menjaga kebersihan dan keamanan area kerja, serta mengelola inventaris suku cadang secara efisien.

Selain tugas teknis, Anda juga akan berpartisipasi dalam pelatihan internal rutin untuk mengikuti perkembangan teknologi smartphone terbaru.

Persyaratan

Berikut adalah kualifikasi minimum yang kami cari:

• Usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan jurusan terkait elektronik atau teknik komputer menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai teknisi smartphone, khususnya di lingkungan service centre atau toko reparasi.
• Memiliki sertifikasi atau pernah mengikuti kursus servis smartphone/elektronik (misalnya, sertifikasi Xiaomi, iFixit, atau kursus serupa).
• Pengetahuan mendalam tentang komponen utama smartphone (layar, baterai, PCB, sensor, dll.).
• Kemampuan memecahkan masalah perangkat elektronik secara sistematis dan akurat.
• Keterampilan penggunaan alat pengukuran (multimeter, oscilloscope, dsb.) dan software diagnostik.
• Soft skill yang diperlukan: kejujuran, kedisiplinan, tanggung jawab, kemampuan komunikasi verbal yang baik, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan deadline ketat.
• Kesediaan untuk bergabung secepatnya dan bersedia ditempatkan di Service Centre Xiaomi Palembang.

Keuntungan

Berkarir sebagai Teknisi Servis Handphone di Xiaomi Palembang menawarkan berbagai manfaat, antara lain:

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan sertifikasi resmi Xiaomi secara gratis.
• Lingkungan kerja yang modern dengan peralatan diagnostik terkini.
• Program penghargaan karyawan bulanan bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja fleksibel pada hari Sabtu, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Tentang Perusahaan

Xiaomi adalah perusahaan teknologi global yang dikenal dengan inovasi produk smartphone, perangkat IoT, dan ekosistem digital terintegrasi. Di Indonesia, Xiaomi telah membangun jaringan layanan purna jual yang luas, termasuk Service Centre di Palembang yang melayani jutaan pengguna setiap tahunnya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, mempercepat proses perbaikan, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman positif dengan produk Xiaomi. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang mengedepankan inovasi, kolaborasi, serta semangat belajar berkelanjutan.