Petugas Penanganan Masalah Akun – Kantor Kandis (Riau)

Pendahuluan

Adira Finance, salah satu perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Petugas Penanganan Masalah Akun – Kantor Kandis (Riau). Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui penagihan tepat waktu dan penanganan akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (A/R Overdue). Kandidat yang terpilih akan bekerja di lingkungan yang dinamis, berorientasi pada target, serta berkesempatan mengembangkan kemampuan interpersonal dan negosiasi dalam konteks industri keuangan yang kompetitif.

Tanggung Jawab

Petugas Penanganan Masalah Akun bertanggung jawab atas seluruh siklus penagihan untuk akun yang masuk dalam kategori Overdue 61‑120 hari. Tugas harian meliputi:

• Memantau dan memperbaharui status akun yang tertunggak secara real‑time menggunakan sistem manajemen kredit.
• Menghubungi debitur via telepon, email, atau kunjungan langsung untuk menegosiasikan rencana pembayaran.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai progres penagihan serta mengidentifikasi potensi risiko gagal bayar.
• Berkoordinasi dengan tim kolektibilitas, legal, dan sales untuk memastikan tindakan penagihan selaras dengan kebijakan perusahaan.
• Memberikan rekomendasi strategi penagihan berbasis data, termasuk penawaran restrukturisasi atau program pembayaran fleksibel.
• Menjaga dokumentasi lengkap dan akurat untuk setiap interaksi dengan debitur demi keperluan audit internal.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai regulasi perbankan, etika penagihan, dan teknik negosiasi yang efektif.

Persyaratan

Untuk dapat mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau layanan pelanggan di industri keuangan (pengalaman lebih dari 1 tahun menjadi nilai tambah).
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, integritas, ketelitian, kejujuran, serta ketangguhan mental.
• Keterampilan manajemen penjualan B2C, kemampuan menjual solusi pembayaran, dan sikap proaktif dalam mencapai target penagihan.
• Kesediaan ditempatkan di Kantor Adira Finance sesuai domisili dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑16:00.

Keuntungan

Berikut adalah manfaat yang akan diperoleh karyawan yang bergabung dengan tim Penanganan Masalah Akun:

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi di bidang kredit dan kolektibilitas.
• Kesempatan berkarier di perusahaan multifinance yang terus tumbuh, membuka jalur promosi ke posisi manajerial.
• Fasilitas kerja modern di kantor Kandis, dengan lingkungan yang mendukung kolaborasi tim.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan hari libur nasional sesuai peraturan ketenagakerjaan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance adalah bagian dari grup keuangan terdiversifikasi yang melayani lebih dari 5 juta nasabah di seluruh Indonesia. Dengan jaringan yang luas, perusahaan menyediakan solusi pembiayaan konsumen, otomotif, serta layanan keuangan mikro. Budaya kerja di Adira menekankan pada inovasi, integritas, dan kepedulian terhadap nasabah. Melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), Adira berkontribusi pada pemberdayaan ekonomi daerah, termasuk Riau, sehingga setiap karyawan tidak hanya berkontribusi pada profitabilitas perusahaan, tetapi juga pada pembangunan komunitas lokal.