Staf Pengelola Tenant – DP Mall

Pendahuluan

DP Mall, sebagai salah satu pusat perbelanjaan terkemuka di wilayah Jabodetabek, terus berupaya meningkatkan pengalaman berbelanja melalui kerja sama yang solid dengan para tenant. Kami sedang mencari Staf Pengelola Tenant yang energik, berorientasi pada layanan, dan mampu menjaga hubungan yang harmonis antara pihak manajemen mall dengan para penyewa. Posisi ini memberikan kesempatan bagi kandidat yang ingin mengembangkan karier di industri ritel dan properti komersial, sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan bisnis tenant secara berkelanjutan.

Tanggung Jawab

Sebagai Staf Pengelola Tenant, Anda akan menjadi penghubung utama antara DP Mall dan para tenant. Tugas harian meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Mengkoordinasikan kebutuhan operasional tenant, termasuk permohonan perbaikan fasilitas, penataan ruang, dan kebutuhan logistik.
• Memantau kepatuhan tenant terhadap perjanjian sewa, standar kebersihan, dan prosedur keamanan mall.
• Menyiapkan dan menyampaikan laporan penjualan serta performa tenant secara mingguan kepada manajemen.
• Menangani keluhan dan masukan tenant secara cepat dan profesional, serta mencari solusi yang win‑win.
• Mengorganisir acara promosi bersama tenant, seperti pameran, flash sale, atau event tematik, untuk meningkatkan traffic pengunjung.
• Melakukan inspeksi rutin ke unit tenant untuk memastikan standar visual merchandising terpenuhi.
• Berpartisipasi dalam pertemuan koordinasi mingguan dengan tim manajemen properti dan tim pemasaran.
• Menjaga dokumentasi administrasi sewa, perpanjangan kontrak, dan pembayaran sewa secara akurat.

Anda juga diharapkan dapat memberikan insight pasar kepada tenant, membantu mereka mengoptimalkan strategi penjualan, serta meningkatkan kepuasan pengunjung mall.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin perempuan (sesuai kebijakan internal).
• Penampilan menarik, rapi, dan profesional.
• Tidak merokok dan tidak memiliki kebiasaan yang dapat mengganggu lingkungan kerja.
• Siap bekerja dengan jadwal full shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Memiliki integritas tinggi: disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
• Berorientasi pada kerja tim, mampu berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Skill administrasi dasar, termasuk penguasaan Microsoft Office.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Soft skill tambahan yang diutamakan: kemampuan memecahkan masalah, manajemen waktu, dan kepekaan layanan pelanggan.

Keuntungan

DP Mall menawarkan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok sesuai standar industri ritel dengan tambahan tunjangan shift malam.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal dalam bidang manajemen properti dan pemasaran ritel.
• Diskon khusus di semua tenant DP Mall.
• Lingkungan kerja modern, dinamis, serta peluang karier yang jelas menuju posisi manajerial.
• Fasilitas rekreasi di dalam area mall, seperti kantin, gym, dan ruang istirahat.

Tentang Perusahaan

DP Mall telah beroperasi lebih dari satu dekade, menjadi destinasi utama bagi jutaan pengunjung setiap tahunnya. Dengan total luas lebih dari 50.000 m², mall ini menampung lebih dari 200 tenant, mulai dari merek internasional hingga usaha lokal yang sedang berkembang. Visi DP Mall adalah menciptakan ekosistem ritel yang terintegrasi, berkelanjutan, dan berfokus pada pengalaman pelanggan. Kami percaya bahwa keberhasilan tenant adalah kunci utama kesuksesan mall, sehingga kami selalu berinvestasi pada program pengembangan tenant, inovasi digital, serta layanan operasional yang prima.

Jika Anda memiliki semangat untuk berkontribusi dalam industri ritel yang dinamis dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, segera kirimkan lamaran Anda dan bergabunglah bersama DP Mall!