Petugas Penagihan Lapangan – Wilayah Cirebon

Pendahuluan

PT. Solusi Finansial Indonesia (SFI) sedang mencari Petugas Penagihan Lapangan – Wilayah Cirebon yang bersemangat dan berorientasi pada hasil. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan dengan menagih pembayaran yang tertunda secara langsung di lapangan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan baik dengan nasabah sekaligus memastikan kepatuhan pembayaran sesuai perjanjian.

Penagihan lapangan tidak hanya sekadar menagih, melainkan meliputi analisis kondisi keuangan debitur, negosiasi solusi pembayaran yang realistis, serta pencatatan yang akurat untuk mendukung proses audit internal. Bekerja dalam tim penagihan yang dinamis, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak mulai dari individu, usaha mikro, hingga perusahaan menengah di wilayah Cirebon.

Tanggung Jawab

Petugas Penagihan Lapangan akan menjalankan tugas-tugas berikut secara rutin setiap harinya:

• Mengunjungi debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari, menyerahkan Surat Peringatan (SP), dan melakukan verifikasi kondisi aktual nasabah.
• Mengumpulkan data lengkap mengenai alamat, nomor telepon, serta kontak darurat untuk memastikan keakuratan basis data.
• Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan merumuskan opsi pembayaran yang sesuai, termasuk restrukturisasi utang atau penjadwalan ulang angsuran.
• Melakukan negosiasi dengan nasabah secara profesional, mengedukasi mereka tentang konsekuensi hukum serta manfaat penyelesaian tepat waktu.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar, serta melakukan penagihan lanjutan bila diperlukan.
• Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan ke tempat kerja, tetangga, atau menggunakan data geolokasi.
• Menyusun laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, status pembayaran, dan catatan penting lainnya untuk dibahas dengan atasan.
• Berkoordinasi dengan tim kolektif, departemen legal, dan layanan pelanggan untuk memastikan alur kerja yang sinergis.

Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan perencanaan rute kunjungan, dilanjutkan dengan interaksi tatap muka, pencatatan data di aplikasi mobile, dan diakhiri dengan rapat singkat bersama supervisor.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penagihan, koleksi, atau layanan pelanggan.
• Usia tidak dibatasi, asalkan memiliki stamina fisik untuk melakukan perjalanan lapangan.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun trust dan negosiasi yang efektif.
• Penguasaan dasar penggunaan ponsel pintar, aplikasi CRM, dan Microsoft Office.
• Kemampuan analitis untuk menilai kemampuan bayar nasabah serta menyusun rencana pembayaran.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas kerja secara mandiri.
• Integritas tinggi dan kemampuan menjaga kerahasiaan data nasabah.

Keuntungan

Selain gaji pokok yang kompetitif, PT. SFI menawarkan paket benefit lengkap untuk mendukung kesejahteraan karyawan:

• Insentif kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan sertifikasi penagihan profesional secara berkala.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan bahan bakar untuk mobilitas lapangan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keluarga.
• Lingkungan kerja yang inklusif, dengan kesempatan promosi ke posisi supervisor atau manager.

Tentang Perusahaan

PT. Solusi Finansial Indonesia (SFI) adalah perusahaan layanan keuangan terkemuka yang berfokus pada pembiayaan konsumen, kredit mikro, dan solusi pembayaran digital. Dengan jaringan lebih dari 200 cabang di seluruh Indonesia, SFI berkomitmen untuk memberikan layanan yang adil dan transparan serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal melalui pembiayaan yang bertanggung jawab.

Budaya kerja kami menekankan kolaborasi, inovasi, dan integritas. Kami percaya bahwa setiap karyawan berperan penting dalam menciptakan nilai tambah bagi nasabah dan pemegang saham. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkesempatan mengembangkan karir di industri keuangan yang terus berkembang, serta memberikan dampak positif bagi komunitas Cirebon.