Staf Penagihan Lapangan Adira – Tanjung

Pendahuluan

Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan Lapangan di wilayah Tanjung. Peran ini sangat penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta membangun hubungan yang kuat dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, negosiasi, dan pemecahan masalah keuangan bagi konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran.

Lingkungan kerja kami dinamis, berorientasi pada target, dan menuntut kemampuan beradaptasi dengan cepat di lapangan. Jika Anda memiliki semangat kerja tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta siap berkontribusi pada pencapaian KPI perusahaan, posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran melalui telepon, pesan singkat, atau kunjungan langsung.
• Mengunjungi konsumen (field collection) sesuai area penugasan, melakukan verifikasi data, serta mengevaluasi kondisi keuangan nasabah.
• Negosiasi pembayaran, menawarkan rencana cicilan yang realistis, dan memberikan solusi alternatif yang sesuai dengan kemampuan nasabah.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil kunjungan, status pembayaran, serta rekomendasi tindakan lanjutan.
• Berkoordinasi dengan tim internal seperti kredit, legal, dan manajemen risiko untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.
• Mengikuti prosedur keamanan saat melakukan kunjungan lapangan serta melaporkan potensi risiko keamanan kepada atasan.
• Memberikan masukan terkait tren keterlambatan pembayaran di area penempatan untuk perbaikan kebijakan kredit.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; D3/S1 lebih diprioritaskan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang collection, khususnya di industri multifinance atau perbankan. Fresh graduate dipertimbangkan untuk posisi junior dengan potensi pengembangan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang aktif (wajib untuk tugas lapangan).
• Usia tidak terbatas, namun harus memiliki stamina untuk bekerja secara mobilitas tinggi.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat, serta keahlian negosiasi yang persuasif.
• Memahami wilayah penempatan, termasuk pengetahuan tentang kondisi geografis, budaya lokal, dan jaringan transportasi.
• Soft skill penting: empati, problem‑solving, manajemen waktu, serta kemampuan mengendalikan emosi dalam situasi yang menegangkan.

Keuntungan

• Gaji pokok sesuai UMK wilayah setempat dengan struktur insentif berbasis pencapaian target.
• Insentif harian/ mingguan untuk kunjungan lapangan yang berhasil dan penyelesaian penagihan.
• Program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan yang lengkap.
• Fasilitas transportasi tambahan (BBM) bagi yang menggunakan kendaraan pribadi.
• Pelatihan internal reguler mengenai teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan sistem penagihan digital.
• Kesempatan karir ke posisi senior collection, supervisor lapangan, atau manajer operasional.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menghargai integritas dan pelayanan prima.

Tentang Perusahaan

Adira Finance telah berdiri sejak tahun 1996 dan kini menjadi salah satu pemain utama dalam industri pembiayaan kendaraan bermotor, alat berat, serta solusi kredit konsumen di Indonesia. Dengan jaringan lebih dari 300 kantor cabang dan lebih dari 10.000 karyawan, Adira berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Visi kami adalah menjadi partner finansial pilihan utama bagi masyarakat Indonesia, dengan nilai inti yaitu integritas, inovasi, dan kepedulian. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pertumbuhan berkelanjutan, sekaligus memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kesehatan finansial nasabah.

Hari kerja: Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00. Kami menyediakan lingkungan kerja yang aman, serta mendukung keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional.