Account Officer Penanganan Masalah – Trenggalek, Jawa Timur

Pendahuluan

PT. MultiFinance Indonesia, perusahaan pembiayaan terkemuka yang beroperasi di seluruh Jawa Timur, membuka lowongan untuk posisi Account Officer Penanganan Masalah di wilayah Trenggalek. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui penanganan piutang yang jatuh tempo (A/R Overdue) secara efektif dan profesional. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, negosiasi pembayaran, serta pemeliharaan hubungan baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab

Seorang Account Officer Penanganan Masalah bertanggung jawab atas rangkaian aktivitas yang mencakup seluruh siklus penagihan piutang, mulai dari identifikasi hingga penyelesaian. Berikut adalah tugas utama yang dijalankan setiap harinya:

• Mengidentifikasi akun nasabah dengan status Overdue 61‑120 hari dan memprioritaskan penagihan berdasarkan nilai dan risiko.
• Melakukan pemantauan harian terhadap status pembayaran menggunakan sistem manajemen kredit internal.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai progres penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan.
• Bekerja sama dengan tim legal untuk menyiapkan dokumen bila diperlukan proses hukum lanjutan.
• Memberikan rekomendasi kepada manajemen tentang kebijakan kredit dan strategi penagihan yang lebih efisien.
• Menjaga data nasabah tetap akurat dan terupdate dalam database perusahaan.

Selain itu, Account Officer juga diharapkan dapat berperan sebagai konsultan keuangan bagi nasabah, membantu mereka menemukan solusi pembayaran yang sesuai tanpa mengorbankan kepatuhan terhadap peraturan perusahaan.

Persyaratan

Berikut adalah kualifikasi minimum yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 semua jurusan diprioritaskan.
• Usia: Tidak ada batas maksimal, namun idealnya di bawah 30 tahun.
• Jenis Kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman kerja: Minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau keuangan; pengalaman di industri multifinance menjadi nilai tambah.
• Kemampuan teknis: Menguasai proses kredit, pemantauan kredit, serta prosedur penagihan utang.
• Soft skill: Komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan negosiasi, integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran.
• Penempatan: Sesuai domisili calon, dengan prioritas wilayah Trenggalek.
• Hari kerja: Senin‑Sabtu, jam 08:00‑16:00.

Keuntungan

PT. MultiFinance Indonesia menawarkan paket kompensasi yang kompetitif serta sejumlah benefit yang mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir karyawan, antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri dan tunjangan tetap.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang keuangan dan manajemen risiko.
• Kesempatan promosi internal bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan bagi yang bekerja di luar kota.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.

Tentang Perusahaan

PT. MultiFinance Indonesia telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, menyediakan solusi pembiayaan bagi konsumen ritel, usaha kecil, dan menengah di seluruh wilayah Jawa Timur. Dengan jaringan luas, proses bisnis yang terstandarisasi, dan komitmen pada layanan berbasis pelanggan, perusahaan terus mengembangkan teknologi penilaian kredit serta sistem manajemen risiko yang modern. Bergabung sebagai Account Officer Penanganan Masalah berarti menjadi bagian dari tim yang berperan langsung dalam menjaga stabilitas keuangan perusahaan serta membantu nasabah mengatasi tantangan pembayaran dengan solusi yang humanis dan profesional.