Petugas Penagihan – Muara Enim, Sumatera Selatan

Pendahuluan

PT. Prima Kreditindo, perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan konsumen di Sumatera Selatan, sedang membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan di wilayah Muara Enim. Peran ini sangat vital untuk memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui proses penagihan yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan konsumen sekaligus menegakkan disiplin pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Tanggung Jawab

Sebagai Petugas Penagihan, Anda akan menjalankan serangkaian tugas harian yang mencakup interaksi langsung dengan konsumen, pengelolaan data, serta koordinasi internal. Tugas utama meliputi:

• Mengidentifikasi dan menghubungi konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon, email, atau kunjungan langsung ke area penagihan.
• Menjelaskan secara jelas dan profesional mengenai kewajiban pembayaran, termasuk tanggal jatuh tempo, jumlah tagihan, dan konsekuensi jika tidak dibayar tepat waktu.
• Negosiasi rencana pembayaran yang realistis bagi konsumen yang mengalami kesulitan keuangan, sambil tetap menjaga kepentingan perusahaan.
• Memasukkan dan memperbaharui data konsumen di sistem manajemen kredit, termasuk perubahan alamat, nomor telepon, atau status pekerjaan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan tentang status penagihan, jumlah pembayaran yang berhasil dikumpulkan, serta potensi risiko kredit.
• Berkolaborasi dengan tim keuangan, layanan pelanggan, dan manajemen risiko untuk menyelesaikan sengketa pembayaran dan mengoptimalkan proses penagihan.
• Melakukan kunjungan lapangan secara terjadwal ke wilayah Muara Enim untuk membangun hubungan personal dengan konsumen dan mengurangi tingkat outstanding.

Persyaratan

Kandidat yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4, diutamakan dari jurusan Manajemen, Administrasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang Credit & Collection Management atau posisi serupa. Fresh graduate yang memiliki kemampuan komunikasi kuat dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Familiaritas dengan proses penagihan utang, pengelolaan data konsumen, dan penggunaan software CRM atau sistem manajemen kredit.
• Kemampuan analitis untuk menilai risiko kredit serta menyusun strategi penagihan yang efektif.
• Integritas tinggi, ketelitian, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Usia: tidak ada batas maksimal.
• Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:30 – 16:30.

Keuntungan

Bergabung dengan PT. Prima Kreditindo memberikan Anda sejumlah manfaat kompetitif yang mendukung pengembangan karier dan kesejahteraan pribadi:

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan dan sertifikasi dalam manajemen kredit serta teknik negosiasi profesional.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan promosi ke posisi manajerial dalam tim Credit & Collection.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan budaya kolaboratif dan dukungan tim yang solid.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan mobilitas untuk mendukung aktivitas penagihan lapangan.

Tentang Perusahaan

PT. Prima Kreditindo telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani jutaan konsumen di seluruh Indonesia dengan produk pembiayaan konsumen, kredit kendaraan, dan solusi keuangan mikro. Dengan komitmen kuat terhadap kepatuhan regulasi dan tanggung jawab sosial, perusahaan kami selalu berupaya meningkatkan inklusi keuangan sambil menjaga kesehatan portofolio kredit. Kami percaya bahwa sumber daya manusia yang kompeten dan berintegritas merupakan aset utama dalam mencapai visi tersebut, sehingga kami terus berinvestasi dalam pengembangan talent dan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan berorientasi pada hasil.