Petugas Layanan Pelanggan Outlet Penjualan

Pendahuluan

Petugas Layanan Pelanggan Outlet Penjualan merupakan posisi kunci dalam operasional harian outlet makanan cepat saji Katsume. Kandidat yang terpilih akan berperan langsung dalam menyiapkan produk, melayani konsumen, serta mengelola transaksi penjualan baik secara offline maupun online. Pekerjaan ini menuntut kecepatan, ketelitian, serta kemampuan beradaptasi tinggi dalam lingkungan yang dinamis dan sibuk.

Tanggung Jawab

• Menyiapkan area penjualan, termasuk menata meja, menata peralatan, serta memastikan kebersihan area outlet.
• Memasak nasi menggunakan rice cooker, menggoreng makanan ringan, serta menyiapkan bahan pelengkap (sambal, sayuran, bumbu).
• Membuat minuman instan sesuai standar rasa dan penyajian yang telah ditetapkan.
• Mengoperasikan mesin kasir, mencatat penjualan, serta memproses pembayaran tunai maupun non‑tunai.
• Menangani pemesanan online melalui aplikasi, memastikan akurasi pesanan, dan mengkoordinasikan pengiriman bila diperlukan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan keluhan dengan sikap profesional.
• Mengawasi stok bahan baku, melakukan inventaris harian, dan melaporkan kebutuhan restock kepada manajer outlet.
• Berpartisipasi dalam pelatihan tiga hari pertama, mengikuti SOP, serta menerapkan standar kebersihan dan keamanan pangan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berjenis kelamin laki‑laki.
• Usia tidak dibatasi, namun diutamakan yang memiliki stamina kerja 9 jam per hari.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun kemampuan mengoperasikan mesin kasir dan memasak menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mobilisasi antar outlet (Jalan Dg Tata atau Jalan Pongtiku).
• Soft skill: komunikasi efektif, kemampuan beradaptasi cepat, disiplin, kerja tim, serta keahlian dasar administrasi penjualan dan akuntansi biaya standar.
• Siap mengikuti training tanpa bayaran harian selama tiga hari, dengan fasilitas makan & minum.
• Jika memutuskan mengundurkan diri, wajib memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya.

Keuntungan

• Gaji harian Rp50.000 ditambah uang lauk Rp7.000 per hari.
• Jadwal kerja 6 hari kerja, 1 hari libur per minggu dengan jam kerja 08:00‑17:00 (total 9 jam per hari).
• Kesempatan belajar operasional outlet makanan cepat saji, meningkatkan keahlian kuliner dan penjualan.
• Pengalaman kerja di industri food & beverage yang terus berkembang, membuka peluang karir ke posisi supervisor atau manajer outlet.
• Lingkungan kerja yang suportif, dengan pelatihan internal serta dukungan tim yang solid.

Tentang Perusahaan

Katsume merupakan jaringan outlet makanan cepat saji yang berfokus pada penyediaan menu berbasis nasi, lauk sederhana, dan minuman instan yang praktis. Dengan lokasi strategis di Jalan Dg Tata dan Jalan Pongtiku, Katsume melayani konsumen lokal serta pelanggan online. Perusahaan mengedepankan standar kebersihan, pelayanan cepat, dan harga terjangkau, sehingga menjadi pilihan utama bagi komunitas sekitar. Bergabung dengan Katsume berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan, inovasi layanan, dan kepuasan pelanggan.