Staf Frontline Cabang Magelang

Pendahuluan

Cabang Magelang membuka lowongan kerja untuk posisi Staf Frontline yang akan menjadi ujung tombak pelayanan pelanggan di lokasi kami. Posisi ini sangat penting karena staf frontline menjadi wajah pertama perusahaan di mata nasabah dan pengunjung. Kandidat yang terpilih akan berinteraksi secara langsung dengan berbagai tipe pelanggan, memberikan informasi produk, menangani keluhan, serta memastikan setiap kunjungan berakhir dengan kepuasan tinggi. Lingkungan kerja yang dinamis, jadwal fleksibel, serta fasilitas pendukung seperti mess dan transportasi gratis menambah nilai lebih bagi mereka yang siap bekerja keras dan berorientasi pada detail.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu serta nasabah yang datang ke cabang dengan senyum dan sikap profesional.
• Menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan perusahaan, serta memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Mengelola antrean dan memastikan proses transaksi berjalan cepat, akurat, dan bebas kesalahan.
• Melakukan pencatatan data pelanggan secara tepat menggunakan aplikasi kantor, termasuk input data ke sistem CRM.
• Mengawasi kebersihan dan kerapihan area layanan, termasuk penataan materi promosi dan perlengkapan kerja.
• Menangani keluhan atau masalah yang timbul, melakukan eskalasi ke atasan bila diperlukan, dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan pengetahuan produk dan kemampuan komunikasi.
• Mengikuti prosedur keamanan dan kepatuhan yang telah ditetapkan perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 27 tahun.
• Jenis kelamin: Perempuan.
• Tinggi badan minimal 160 cm dengan penampilan menarik.
• Memiliki kemampuan dasar penggunaan aplikasi kantor (misalnya Microsoft Office, email, dan sistem internal).
• Berkepribadian pekerja keras, teliti, disiplin, jujur, dan berorientasi pada pelayanan.
• Tidak diperlukan pengalaman kerja sebelumnya, namun pengalaman magang atau kerja sukarela di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif yang dibayarkan tepat waktu.
• Fasilitas mess yang nyaman dan terjaga kebersihannya.
• Seragam resmi perusahaan yang disediakan secara gratis.
• Transportasi penempatan gratis untuk memudahkan mobilitas ke lokasi kerja.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Minggu, pukul 10:00 – 22:00, memungkinkan penyesuaian dengan kegiatan pribadi.
• Kesempatan belajar langsung tentang produk dan layanan keuangan, memperluas jaringan profesional di industri perbankan.
• Program pengembangan diri melalui pelatihan internal, workshop layanan pelanggan, dan mentoring oleh senior.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan institusi keuangan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, kami terus berinovasi dalam menawarkan produk perbankan yang mudah diakses, aman, dan sesuai dengan kebutuhan modern. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset utama, sehingga kami berinvestasi dalam pelatihan, kesejahteraan, dan pengembangan karier karyawan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kualitas, integritas, dan pertumbuhan berkelanjutan.

Cara Melamar

Bagi kandidat yang memenuhi kriteria di atas dan tertarik untuk mengisi posisi Staf Frontline Cabang Magelang, silakan menghubungi Contact Person (CP) HRD kami di nomor 0814‑6678‑8691. Pastikan Anda menyiapkan CV terbaru, foto terbaru, dan salinan ijazah SMA/SMK. Proses seleksi akan meliputi wawancara singkat, tes kemampuan komunikasi, serta penilaian penampilan dan sikap kerja.

Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim yang bersemangat memberikan layanan prima setiap hari!