Agen Pengumpul Kunjungan (Freelance) – Lampung Selatan

Pendahuluan

Posisi Agen Pengumpul Kunjungan (Freelance) dibuka untuk wilayah Lampung Selatan dengan fokus utama pada layanan broadband Indihome. Sebagai bagian dari jaringan penjualan lapangan Telkom Indonesia, agen ini berperan penting dalam memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan, memastikan pemahaman yang tepat mengenai produk, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Pekerjaan ini bersifat freelance, memberikan kebebasan dalam mengatur jadwal kerja asalkan tetap mematuhi jam operasional yang ditetapkan.

Tanggung Jawab

• Menerima data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal CTB.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk pencatatan kunjungan dan pelaporan real‑time.
• Melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan, memastikan semua data kunjungan tercatat dengan akurat.
• Menjelaskan secara jelas dan persuasif mengenai paket layanan Indihome, cara penggunaan, serta prosedur pembayaran kepada pelanggan.
• Memberikan edukasi tentang manfaat tambahan seperti TV berlangganan, layanan streaming, dan solusi IoT yang dapat diintegrasikan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan terkait pengalaman layanan, mengidentifikasi masalah, dan melaporkannya ke tim support.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang sopan, responsif, dan berorientasi pada solusi.
• Melakukan sosialisasi produk secara berkala, termasuk pembaruan paket, promosi khusus, dan program loyalitas.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua generasi.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu membangun hubungan trust dengan pelanggan.
• Penguasaan dasar penggunaan perangkat Android atau smartphone sejenis.
• Memiliki kendaraan sepeda motor dan Surat Izin Mengemudi (SIM) C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap laporan kunjungan.
• Memiliki motivasi tinggi, disiplin waktu, serta kemampuan bekerja mandiri.
• Soft skill tambahan yang diutamakan: kemampuan negosiasi, empati, serta kemampuan memecahkan masalah secara cepat.

Keuntungan

• Penghasilan berbasis komisi yang kompetitif, dengan tambahan bonus bulanan berdasarkan pencapaian target kunjungan.
• Fleksibilitas waktu kerja, cocok bagi yang ingin mengatur jam kerja secara mandiri selama berada dalam rentang 08:00‑17:00.
• Pelatihan intensif tentang produk Indihome, teknik penjualan lapangan, dan penggunaan aplikasi My Vista secara gratis.
• Kesempatan memperluas jaringan profesional di industri telekomunikasi yang terus berkembang.
• Pengalaman kerja langsung dengan pelanggan rumah tangga, meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dan penanganan keluhan.
• Fasilitas dukungan teknis dan materi promosi dari kantor pusat serta tim regional.

Tentang Perusahaan

Indihome merupakan layanan terintegrasi dari Telkom Indonesia, penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Dengan jutaan pelanggan di seluruh nusantara, Indihome menawarkan paket internet cepat, TV berlangganan, dan layanan telepon rumah dalam satu bundel yang kompetitif. Perusahaan terus berinovasi dengan menambahkan layanan digital, seperti cloud storage, keamanan siber, dan solusi smart home. Bergabung sebagai agen pengumpul kunjungan memberikan kesempatan untuk menjadi bagian dari ekosistem digital yang mendukung transformasi masyarakat Indonesia menuju era konektivitas yang lebih tinggi.