Staf Pelayan Restoran (Pramusaji)

Pendahuluan

Staf Pelayan Restoran (Pramusaji) di Ichi eSports merupakan posisi kunci yang menghubungkan pengalaman gaming premium dengan layanan hospitality yang prima. Sebagai bagian dari tim Server & Floor Crew, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut pelanggan, memastikan mereka merasa nyaman, terlayani dengan cepat, serta dapat menikmati fasilitas gaming dengan optimal.

Lingkungan kerja kami berada di Gading Serpong, sebuah kawasan yang berkembang pesat dengan banyak komunitas gamers, mahasiswa, dan profesional muda. Posisi ini cocok bagi mereka yang memiliki passion di dunia game sekaligus menguasai seni pelayanan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Menjadi sambutan pertama bagi setiap pengunjung dengan senyuman ramah, membantu mereka menemukan spot gaming terbaik yang sesuai dengan kebutuhan.
• Mengantar pesanan makanan dan minuman dari dapur ke meja atau meja PC pelanggan secara cepat, akurat, dan dengan menjaga suhu serta penampilan hidangan.
• Memelihara kebersihan dan kerapihan seluruh area café, termasuk meja, kursi, serta stasiun gaming, sehingga menciptakan suasana yang nyaman dan estetis.
• Berperan sebagai backup tim Front Desk pada saat lobby ramai, mengatur alur pengunjung, dan memastikan tidak terjadi bottleneck.
• Menangani permintaan khusus pelanggan di area floor, seperti penyediaan headset, kabel tambahan, atau pengaturan suhu ruangan, demi meningkatkan durasi kunjungan mereka.
• Berkoordinasi dengan dapur, teknisi jaringan, dan tim keamanan untuk memastikan semua layanan berjalan lancar tanpa gangguan.
• Mengumpulkan feedback pelanggan secara informal dan melaporkannya kepada manajemen untuk perbaikan layanan berkelanjutan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; terbuka untuk mahasiswa yang menginginkan pekerjaan paruh waktu.
• Usia tidak terbatas, namun diutamakan yang memiliki mobilitas tinggi dan mampu bekerja dengan shift, termasuk akhir pekan serta hari libur nasional.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; namun pengalaman di bidang hospitality atau gaming menjadi nilai tambah.
• Kepribadian asik, ramah, komunikatif, serta mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan pelanggan.
• Kemampuan bekerja cepat, cekatan, dan sangat peduli pada kebersihan lingkungan kerja.
• Domisili atau kemampuan mobilitas di wilayah Gading Serpong atau sekitarnya.
• Pengetahuan tentang dunia gaming atau hobi bermain game menjadi nilai plus.
• Keterampilan utama: melayani pelanggan, kontrol kebersihan, komunikasi efektif, serta kemampuan dasar mengoperasikan POS (Point of Sale) jika diperlukan.

Keuntungan

• Free PC Hours: Akses gratis ke PC spesifikasi tinggi untuk bermain, belajar, atau mengerjakan tugas selama hari libur atau di luar jam kerja.
• Jadwal kerja fleksibel dengan shift yang dapat disesuaikan, memungkinkan mahasiswa atau pekerja lain menyeimbangkan kegiatan lain.
• Kesempatan mengembangkan jaringan di komunitas gaming profesional dan memperoleh pengalaman kerja di industri hiburan digital yang sedang berkembang.
• Pelatihan internal tentang layanan pelanggan, manajemen kebersihan, dan pengetahuan dasar hardware gaming.
• Fasilitas ruang istirahat yang nyaman, diskon khusus pada makanan & minuman di café, serta program penghargaan karyawan bulanan.

Tentang Perusahaan

Ichi eSports adalah jaringan kafe gaming terkemuka yang menggabungkan konsep e‑sports arena dengan layanan café modern. Kami menyediakan lingkungan yang mendukung kompetisi, kolaborasi, serta hiburan bagi para gamer profesional maupun amatir. Dengan fokus pada inovasi, kebersihan, dan layanan prima, Ichi eSports berkomitmen menjadi tempat pilihan utama bagi komunitas gaming di Indonesia.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda tidak hanya akan bekerja di lingkungan yang dinamis, tetapi juga akan berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem e‑sports nasional, memperluas jaringan profesional, dan mengasah soft skill yang sangat dibutuhkan di industri layanan modern.