Penanggung Jawab Toko Ritel dan Pelayanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka yang beroperasi di jaringan toko modern sedang mencari
Penanggung Jawab Toko Ritel dan Pelayanan Pelanggan yang bersemangat,
berintegritas tinggi, dan memiliki kemampuan kreatif dalam mengelola operasi harian
serta interaksi dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting untuk memastikan
kelancaran operasional toko selama periode Ramadhan, ketika volume penjualan dan
ekspektasi layanan pelanggan meningkat secara signifikan. Kandidat yang terpilih
akan menjadi ujung tombak dalam mengawasi tim, menjaga standar kebersihan,
mengatur stok, serta menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan
memuaskan bagi semua pengunjung.

Tanggung Jawab

• Mengawasi operasional harian toko mulai dari pembukaan, penataan produk, hingga penutupan.
• Menjaga kualitas pelayanan pelanggan dengan menanggapi pertanyaan, keluhan, dan
  saran secara cepat dan profesional.
• Mengelola jadwal kerja karyawan, termasuk shift selama Ramadhan, serta
  memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Memantau persediaan barang, melakukan koordinasi dengan tim gudang,
  serta mengatur penempatan produk yang menarik dan strategis.
• Mengawasi kebersihan area penjualan, area penyimpanan makanan dan minuman,
  serta memastikan standar keamanan pangan terpenuhi.
• Menyiapkan dan mengedit konten promosi visual (poster, banner, posting media
  sosial) untuk mendukung kampanye penjualan selama bulan puasa.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai penjualan, stok, serta
  kinerja tim untuk evaluasi manajemen.
• Memberikan pelatihan singkat kepada staf baru mengenai prosedur layanan,
  penanganan uang, dan standar kebersihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun, berjenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun memiliki motivasi kuat untuk belajar.
• Kesediaan bekerja penuh waktu pada hari Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00,
  termasuk selama bulan Ramadhan.
• Memiliki sifat jujur, disiplin, kreatif, dan bertanggung jawab.
• Kemampuan content editing (misalnya membuat materi promosi digital) menjadi nilai plus.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan dasar tentang
  kebersihan makanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, dapat berinteraksi secara positif dengan
  pelanggan dan tim.
• Penguasaan dasar komputer (Microsoft Office, aplikasi POS) dan media sosial.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan khusus selama bulan Ramadhan.
• Kesempatan mengembangkan skill content editing dan manajemen tim.
• Program pelatihan internal serta akses ke workshop industri ritel.
• Lingkungan kerja yang suportif, dengan budaya kerja yang menekankan
  kolaborasi dan inovasi.
• Fasilitas kesehatan dasar dan asuransi kerja.
• Jadwal kerja yang teratur, memberikan waktu luang untuk kegiatan pribadi
  dan ibadah.

Tentang Perusahaan

Kami adalah jaringan toko ritel yang telah beroperasi lebih dari satu dekade,
melayani kebutuhan konsumen di seluruh wilayah dengan produk berkualitas
tinggi, mulai dari makanan dan minuman hingga kebutuhan rumah tangga.
Dalam upaya memperkuat posisi pasar, perusahaan terus berinovasi melalui
program digital marketing, kolaborasi dengan brand lokal, serta penawaran
khusus selama periode keagamaan seperti Ramadhan. Bergabung bersama kami
berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada pelayanan
prima, dan berkomitmen untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan.