Petugas Penagihan Lapangan (ARO) – Solok

Pendahuluan

Petugas Penagihan Lapangan (ARO) – Solok merupakan posisi kunci dalam tim penagihan kredit pada perusahaan pembiayaan konsumen. Sebagai ARO, Anda akan berperan langsung di lapangan untuk memastikan proses pembayaran kredit berjalan lancar, sekaligus membangun hubungan yang baik dengan nasabah. Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki integritas tinggi, disiplin, dan kemampuan berkomunikasi yang kuat dalam lingkungan yang dinamis.

Tugas utama meliputi kunjungan ke rumah atau kantor debitur, melakukan verifikasi pembayaran, serta menagih tunggakan secara profesional. Dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tipe konsumen, mulai dari pelaku usaha mikro hingga rumah tangga, sehingga memberikan wawasan luas tentang perilaku pembayaran di sektor kredit konsumen.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen untuk memverifikasi status pembayaran kredit.
• Menjalin komunikasi yang efektif dengan debitur, menjelaskan detail tagihan, serta menegosiasikan jadwal pembayaran yang realistis.
• Mencatat hasil kunjungan secara akurat dalam sistem internal perusahaan, termasuk foto dokumen pendukung bila diperlukan.
• Mengidentifikasi risiko kredit dengan mengamati tanda‑tanda keterlambatan pembayaran dan melaporkan temuan kepada tim manajemen risiko.
• Mengatur dan mengkoordinasikan penjadwalan kunjungan selanjutnya serta memastikan semua dokumen tertata rapi.
• Bekerjasama dengan tim kolektibilitas, bagian legal, dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul.
• Menjaga keamanan data pribadi debitur sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.
• Memberikan laporan harian dan mingguan mengenai progres penagihan, tingkat koleksi, serta hambatan yang dihadapi.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan negosiasi dan pengetahuan produk kredit.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman sebelumnya di bidang penagihan atau kolektibilitas menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi beserta SIM C yang masih aktif.
• Jujur, disiplin, mampu bekerja sama dalam tim, serta bersikap dinamis dalam menghadapi perubahan.
• Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan empatik kepada berbagai lapisan masyarakat.
• Adaptasi cepat terhadap prosedur kerja baru dan teknologi penagihan digital.
• Usia maksimal tidak dibatasi, selama kandidat memiliki energi dan motivasi yang tinggi.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis performa penagihan.
• Fasilitas tunjangan transportasi bagi yang menggunakan kendaraan pribadi.
• Program pelatihan dan pengembangan karier yang berkelanjutan, termasuk sertifikasi di bidang kolektibilitas.
• Asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
• Kesempatan berkarir di perusahaan pembiayaan yang terus berkembang di wilayah Sumatera Barat.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim serta budaya kerja yang berorientasi pada hasil.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu lembaga pembiayaan konsumen terkemuka di Indonesia, dengan fokus utama pada penyediaan kredit mikro, kredit kendaraan bermotor, serta pembiayaan rumah tangga. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh provinsi, kami berkomitmen untuk memberikan layanan finansial yang mudah diakses, transparan, dan berkelanjutan.

Visi kami adalah menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat dalam mewujudkan aspirasi ekonomi mereka melalui produk kredit yang fleksibel. Misi kami mencakup peningkatan inklusi keuangan, pengelolaan risiko yang cermat, serta pelayanan pelanggan yang unggul. Bergabung sebagai Petugas Penagihan Lapangan berarti Anda menjadi bagian penting dari ekosistem ini, membantu memastikan kelancaran arus kas perusahaan sekaligus memberikan dukungan finansial yang adil kepada nasabah.