Petugas Penagihan Lapangan (Jayapura)

Pendahuluan

Petugas Penagihan Lapangan (Jayapura) berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan menagih pembayaran secara langsung kepada konsumen di wilayah operasional. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, keahlian negosiasi, serta pemahaman mendalam mengenai area geografis tempat beroperasi. Dengan jadwal kerja yang terstruktur, petugas akan berinteraksi secara intensif dengan pelanggan, mengumpulkan pembayaran, dan melaporkan hasil kunjungan secara akurat kepada tim keuangan.

Peran ini sangat relevan dalam industri layanan keuangan, utilitas, atau perusahaan multinasional yang memiliki basis pelanggan luas di wilayah Papua. Penagihan lapangan tidak hanya berfokus pada pengumpulan uang, tetapi juga pada membangun hubungan baik dengan konsumen, mengidentifikasi potensi risiko kredit, dan memberikan solusi yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan penagihan ke lokasi konsumen secara rutin sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menjelaskan tagihan secara jelas, menjawab pertanyaan, dan melakukan negosiasi pembayaran bila diperlukan.
• Mengumpulkan pembayaran tunai atau melalui transfer dan memastikan bukti pembayaran tercatat dengan benar.
• Menyusun laporan harian yang mencakup detail kunjungan, jumlah tagihan yang berhasil ditagih, serta kendala yang dihadapi.
• Mencapai atau melampaui target penagihan bulanan yang telah ditentukan oleh manajemen.
• Memelihara data pemetaan area sehingga rute kunjungan dapat dioptimalkan untuk efisiensi waktu dan biaya.
• Memberikan masukan kepada tim manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran dan potensi risiko kredit.
• Bekerja sama dengan departemen layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan terkait faktur atau layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, lebih diutamakan yang memiliki pengalaman 2 tahun di bidang collection atau penagihan.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak pakai serta SIM C yang masih berlaku.
• Mengetahui wilayah Jayapura dan sekitarnya secara baik, termasuk rute jalan dan kondisi lalu lintas.
• Kemampuan komunikasi aktif, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Keterampilan negosiasi yang baik untuk mencapai penyelesaian pembayaran yang menguntungkan.
• Integritas tinggi, disiplin, dan kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua calon yang memenuhi kriteria kompetensi.

Keuntungan

• Gaji tetap kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan soft skill seperti komunikasi, negosiasi, dan manajemen waktu.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang memberikan perlindungan bagi karyawan dan keluarga.
• Jadwal kerja yang teratur: Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00, dengan libur akhir pekan.
• Prospek karir yang jelas menuju posisi senior collection supervisor atau manajer operasional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan keuangan terkemuka yang beroperasi di seluruh Indonesia, termasuk wilayah timur seperti Papua. Dengan visi menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan dalam mengelola keuangan, kami menekankan pada pelayanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Budaya kerja yang inklusif, inovatif, dan berfokus pada pengembangan SDM menjadikan kami pilihan utama bagi profesional yang ingin mengembangkan karir di industri yang dinamis.

Komitmen kami terhadap keberlanjutan sosial dan ekonomi tercermin dalam program tanggung jawab perusahaan yang mendukung pendidikan dan pemberdayaan masyarakat setempat. Bergabung sebagai Petugas Penagihan Lapangan berarti Anda tidak hanya berkontribusi pada kinerja keuangan perusahaan, tetapi juga berperan dalam meningkatkan kesejahteraan komunitas di sekitar Anda.