Staff Penagihan Lapangan (Area Palopo) – Dibutuhkan Segera

Pendahuluan

Perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, Adira Finance, membuka lowongan untuk posisi Staff Penagihan Lapangan (Area Palopo). Posisi ini sangat penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta memastikan kepatuhan nasabah dalam melakukan pembayaran cicilan kendaraan yang dibiayai. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak tim penagihan, berinteraksi langsung dengan nasabah, dan berkontribusi pada pencapaian target kolektibilitas perusahaan.

Penagihan lapangan tidak hanya sekadar menagih pembayaran, melainkan juga membangun hubungan baik dengan nasabah, memberikan edukasi tentang penggunaan aplikasi Adiraku, serta melakukan tindakan administratif yang mendukung proses penarikan kendaraan bila diperlukan. Lingkungan kerja yang dinamis, dengan area cakupan yang meliputi wilayah Palopo dan sekitarnya, menuntut keuletan, ketelitian, dan kemampuan beradaptasi yang tinggi.

Tanggung Jawab

• Menerima daftar kunjungan harian dari kantor pusat dan melaksanakan rute penagihan sesuai dengan area yang ditugaskan, memastikan seluruh nasabah yang terdaftar terhubungi secara tepat waktu.
• Memberikan pengingat kepada nasabah atau debitur yang tagihannya mendekati jatuh tempo, serta menjelaskan konsekuensi keterlambatan pembayaran.
• Melakukan penagihan aktif kepada nasabah dengan keterlambatan pembayaran 1‑60 hari, termasuk negosiasi rencana pembayaran kembali dan, bila diperlukan, menyiapkan dokumen untuk proses penarikan kendaraan yang dibiayai oleh Adira.
• Menyerahkan uang hasil penagihan kepada teller secara akurat dan melaporkan penerimaan unit kendaraan kepada warehouse, lengkap dengan dokumen pendukung seperti surat perintah penarikan, foto kondisi kendaraan, dan formulir administrasi.
• Mengedukasi nasabah tentang penggunaan aplikasi Adiraku untuk pembayaran angsuran secara online, sehingga memudahkan proses pembayaran dan meningkatkan kepuasan nasabah.
• Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kunjungan, hasil penagihan, kendala yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan operasional.
• Berkoordinasi dengan tim internal, termasuk teller, warehouse, dan departemen hukum, untuk memastikan proses penarikan kendaraan berjalan sesuai prosedur dan peraturan yang berlaku.
• Menjaga keamanan data nasabah serta dokumen penting selama proses penagihan, sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki (menyesuaikan dengan kebijakan penugasan lapangan).
• Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan bernegosiasi secara profesional.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai hukum perdata terkait penarikan jaminan kendaraan.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi mobile banking dan aplikasi internal Adira.
• Memiliki SIM A atau SIM C yang masih berlaku serta dapat mengendarai motor atau mobil untuk mengunjungi nasabah.
• Soft skill yang dibutuhkan: ketelitian, integritas, inisiatif, kemampuan bekerja mandiri, serta kemampuan mengelola stres dalam situasi yang menantang.
• Komitmen untuk bekerja dengan jam kerja 08:00‑17:00 serta fleksibilitas menghadiri tugas di luar jam kerja bila diperlukan.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan pencapaian kolektibilitas.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian untuk mendukung mobilitas di lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup seluruh karyawan tetap.
• Program pelatihan dan sertifikasi penagihan profesional serta penggunaan aplikasi fintech.
• Kesempatan berkarir menuju posisi Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional setelah menunjukkan kinerja yang konsisten.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, kepedulian terhadap nasabah, dan inovasi berkelanjutan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance adalah salah satu pemain utama di industri pembiayaan kendaraan di Indonesia, dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh wilayah nusantara. Dengan portofolio pembiayaan yang meliputi mobil pribadi, kendaraan niaga, dan skema leasing, perusahaan berkomitmen memberikan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan transparan bagi konsumen. Budaya kerja di Adira menekankan pada nilai‑nilai integritas, customer centric, dan continuous improvement. Karyawan didorong untuk berkembang melalui program pelatihan reguler, serta diberikan ruang untuk berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan.

Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan interpersonal yang kuat, serta ingin berkontribusi dalam meningkatkan kinerja keuangan perusahaan sekaligus membantu nasabah mengelola kewajiban mereka, maka posisi Staff Penagihan Lapangan (Area Palopo) ini adalah langkah karir yang tepat bagi Anda.