Staf Penjualan Counter (Layanan Pelanggan)

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka yang beroperasi di sektor barang konsumen cepat saji (FMCG) membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan Counter (Layanan Pelanggan). Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan meningkatkan penjualan melalui interaksi langsung dengan pelanggan di titik penjualan. Kami mencari kandidat yang energik, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan prima.

Tanggung Jawab

Tugas utama Staf Penjualan Counter meliputi:

• Menjalankan proses transaksi penjualan secara akurat, termasuk penggunaan sistem POS, pencatatan pembayaran, dan pengeluaran faktur.
• Menyambut pelanggan dengan senyuman, menjawab pertanyaan produk, serta memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area counter serta memastikan tampilan produk selalu menarik dan terorganisir.
• Melakukan cross‑selling dan up‑selling secara natural untuk meningkatkan nilai penjualan per transaksi.
• Memproses retur dan penukaran barang sesuai prosedur perusahaan, serta mencatat umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim gudang untuk memastikan stok barang selalu tersedia dan menginformasikan kekurangan stok kepada manajer.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan program promosi periodik untuk meningkatkan pengetahuan produk.
• Memantau target harian dan bulanan, serta melaporkan pencapaian penjualan kepada atasan.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia 18‑35 tahun dengan kemampuan fisik untuk berdiri selama jam kerja.
• Penampilan rapi dan profesional serta kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Jujur, disiplin, dan memiliki etos kerja yang kuat.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang penjualan atau layanan pelanggan minimal 6 bulan (lebih diutamakan).
• Fasih berbahasa Indonesia, kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Keterampilan dasar komputer, khususnya penggunaan aplikasi point‑of‑sale (POS) dan Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan interpersonal, empati, serta kemampuan memecahkan masalah secara cepat.

Keuntungan

Perusahaan kami menawarkan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang bersaing plus insentif penjualan bulanan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan satu hari libur bergilir.
• Kesempatan mengikuti program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk kursus penjualan, layanan pelanggan, dan kepemimpinan.
• Diskon khusus produk perusahaan untuk karyawan.
• Lingkungan kerja yang suportif, ramah, dan berorientasi pada pertumbuhan bersama.

Tentang Perusahaan

Didirikan lebih dari dua dekade yang lalu, perusahaan kami telah menjadi pemimpin pasar dalam distribusi barang konsumen sehari‑hari di seluruh wilayah Indonesia. Dengan jaringan toko yang tersebar di kota‑kota besar maupun daerah terpencil, kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan yang cepat serta ramah. Budaya kerja kami menekankan inovasi, integritas, dan kolaborasi, serta memberikan ruang bagi setiap individu untuk mengembangkan potensi mereka melalui program pelatihan internal dan jalur karier yang jelas.