Kasir Penjualan Ritel dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Posisi Kasir Penjualan Ritel dan Layanan Pelanggan dibuka untuk mendukung operasional toko ritel yang melayani ribuan transaksi harian. Sebagai wajah depan perusahaan, kasir tidak hanya bertanggung jawab atas proses pembayaran, tetapi juga berperan aktif dalam meningkatkan nilai transaksi melalui layanan tambahan yang memuaskan tanpa membuat pelanggan merasa dirugikan. Lingkungan kerja kami berada dalam sektor ritel modern yang menggabungkan teknologi POS (Point of Sale) terkini dengan pendekatan layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Menangani semua transaksi penjualan, baik tunai, kartu debit/kredit, maupun e‑wallet, dengan akurasi 100%.
• Mengoperasikan sistem kasir (POS) secara efektif, termasuk pencatatan penjualan, retur, dan laporan harian.
• Melakukan penawaran produk tambahan (cross‑selling) dan promosi khusus secara natural sehingga pelanggan menambah pesanan tanpa merasa dipaksa.
• Mengelola stok barang di area kasir, memastikan barang promosi selalu tersedia dan terdisplay dengan menarik.
• Memberikan layanan informasi produk, menjawab pertanyaan pelanggan, dan membantu menyelesaikan keluhan secara profesional.
• Bekerja sama dengan tim penjualan, gudang, dan manajemen untuk memastikan alur barang dan uang berjalan lancar.
• Melakukan penutupan kas harian, menyiapkan slip laporan, serta melaporkan selisih atau temuan penting kepada supervisor.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir serta mematuhi prosedur keamanan toko.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun (penyesuaian fleksibel untuk kandidat yang memiliki pengalaman relevan).
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang kasir ritel atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, dan bertanggung jawab.
• Berpenampilan rapi dan dapat bekerja di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Familiar dengan sistem kasir (POS) dan dasar pengoperasian komputer.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif penjualan harian.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Senin, dengan shift 8 jam yang dapat dipilih (pagi/siang/malam).
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Pelatihan rutin mengenai layanan pelanggan, teknik penjualan, dan penggunaan sistem POS terbaru.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi Supervisor Kasir atau Manajer Toko.
• Diskon khusus produk toko untuk karyawan dan keluarga.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah jaringan ritel terkemuka yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani kebutuhan konsumen di lebih dari 50 gerai di seluruh wilayah Indonesia. Dengan komitmen pada inovasi digital, kami mengintegrasikan teknologi POS berbasis cloud untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman belanja yang mulus. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, suportif, dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi serta profesional.

Jika Anda memiliki semangat dalam melayani pelanggan, kemampuan menjual secara halus, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk bergabung dan menjadi bagian dari tim yang terus berkembang.