Petugas Penagihan Remedial – Tembilahan, Riau

Pendahuluan

Adira Finance, sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Penagihan Remedial untuk mengisi posisi strategis di kantor cabang Tembilahan, Riau. Peran ini sangat penting dalam memastikan arus kas perusahaan tetap stabil melalui penagihan hutang yang tepat waktu dan profesional. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan nasabah yang memiliki tunggakan, serta berkontribusi pada pencapaian target penagihan bulanan.

Tanggung Jawab

• Mengelola seluruh proses penagihan A/R Overdue mulai dari identifikasi nasabah, penyusunan jadwal penagihan, hingga pelaporan hasil penagihan.
• Melakukan kontak telepon, email, atau kunjungan langsung ke nasabah untuk menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis.
• Menyusun strategi remedial khusus untuk kasus-kasus macet yang memerlukan pendekatan personal dan solusi kreatif.
• Berkoordinasi dengan tim kredit, legal, dan operasional untuk memastikan data nasabah selalu akurat dan up‑to‑date.
• Menginput dan memantau data penagihan pada sistem manajemen risiko perusahaan secara real‑time.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup progres penagihan, tingkat penyelesaian, serta analisis penyebab keterlambatan.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran dan rekomendasi perbaikan proses bisnis.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, memberikan edukasi tentang pentingnya pemenuhan kewajiban finansial, serta membangun kepercayaan jangka panjang.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) semua jurusan; terbuka untuk lulusan baru dengan potensi tinggi.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan di industri multifinance.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi kuat pada target penagihan.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk negosiasi, persuasi, dan kemampuan mendengarkan aktif.
• Integritas tinggi, ulet, teliti, jujur, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan deadline ketat.
• Keterampilan manajemen penjualan B2C, kemampuan menjual solusi pembayaran, dan mengelola hubungan pelanggan.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Penempatan kerja di kantor Adira Finance sesuai domisili dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi.
• Insentif berbasis pencapaian target penagihan yang menarik.
• Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan sertifikasi industri.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan profesional.
• Akses fasilitas kantor modern serta jaringan transportasi yang mudah dijangkau di Tembilahan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, menyediakan solusi pembiayaan konsumen, kendaraan bermotor, serta layanan keuangan mikro. Dengan jaringan yang tersebar di seluruh Indonesia, perusahaan ini menekankan pada inovasi digital, kepatuhan regulasi, dan pelayanan yang berfokus pada kepuasan nasabah. Bergabung dengan Adira Finance berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berkomitmen untuk memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi nasional.