Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Wilayah Banjarmasin

Pendahuluan

Perusahaan pembiayaan terkemuka yang bergerak di bidang layanan keuangan konsumen sedang membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Wilayah Banjarmasin.
Posisi ini sangat penting dalam mendukung proses penagihan yang profesional, memastikan kepatuhan debitur, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan nasabah.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berorientasi pada detail, dan siap bekerja di lapangan dengan jadwal yang terstruktur, posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan ke rumah atau kantor debitur yang telah melewati tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) secara langsung.
• Memvalidasi kondisi keuangan debitur, melakukan analisis singkat, dan menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis serta dapat dipenuhi.
• Memonitor komitmen pembayaran (janji bayar) yang telah disepakati, serta menindaklanjuti apabila terjadi keterlambatan lebih lanjut.
• Mencari dan melacak keberadaan nasabah yang sulit dijangkau, baik melalui kunjungan fisik maupun panggilan telepon.
• Memastikan akurasi data nasabah, termasuk nomor telepon, alamat lengkap, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi tindakan selanjutnya untuk dibahas dengan atasan.
• Menuliskan catatan rinci setiap aktivitas penagihan dalam sistem internal perusahaan untuk keperluan audit dan pelacakan.
• Bekerja sama dengan tim kolektif dan tim operasional untuk meningkatkan tingkat penyelesaian tunggakan secara keseluruhan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau kegiatan lapangan serupa.
• Usia maksimal tidak terbatas; perusahaan membuka kesempatan bagi semua rentang usia yang memenuhi kualifikasi.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik, mampu membangun hubungan yang profesional dan empatik dengan nasabah.
• Kemampuan negosiasi yang kuat serta ketangguhan dalam menghadapi situasi yang menantang.
• Ketelitian dalam pencatatan data dan kemampuan mengoperasikan perangkat lunak manajemen penagihan.
• Memiliki kendaraan pribadi atau kemampuan mobilitas tinggi untuk menjangkau wilayah Banjarmasin secara efisien.
• Memahami dasar-dasar peraturan perundang-undangan terkait penagihan dan perlindungan konsumen.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi harian serta allowance untuk bahan bakar.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi penagihan serta keterampilan soft skill secara berkala.
• Kesempatan karir yang jelas menuju posisi supervisor atau manajer lapangan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya perusahaan yang berorientasi pada integritas.

Tentang Perusahaan

Sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terdepan di Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang fleksibel, transparan, dan bertanggung jawab kepada seluruh segmen masyarakat.
Dengan jaringan yang luas di seluruh wilayah Indonesia, termasuk Banjarmasin, kami terus mengembangkan layanan berbasis teknologi serta meningkatkan kualitas pelayanan melalui tim yang profesional dan berintegritas.
Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang menekankan pada inovasi, kepedulian terhadap nasabah, dan pertumbuhan karir yang berkelanjutan.