Petugas Penanganan Akun – Nganjuk, Jawa Timur

Pendahuluan

Perusahaan multifinance terkemuka yang beroperasi di Jawa Timur sedang mencari kandidat dinamis untuk mengisi posisi Petugas Penanganan Akun di kantor cabang Nganjuk. Posisi ini berperan penting dalam memastikan arus kas perusahaan tetap sehat melalui pengelolaan penagihan akun yang mengalami keterlambatan (A/R Overdue) pada rentang 61‑120 hari. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian dari tim keuangan yang berorientasi pada target, dengan peluang berkembang dalam lingkungan yang menuntut ketelitian, integritas, dan kemampuan bernegosiasi yang kuat.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi dan memonitor akun-akun yang masuk dalam kategori Overdue 61‑120 hari.
• Menyiapkan dan mengirimkan reminder pembayaran melalui telepon, email, atau surat resmi kepada debitur.
• Melakukan kontak langsung dengan nasabah untuk memahami alasan keterlambatan dan menyusun rencana pembayaran yang realistis.
• Berkoordinasi dengan tim risiko dan kredit untuk memperbaharui status akun serta merekomendasikan tindakan lanjutan (misalnya restrukturisasi atau penagihan hukum).
• Menginput data penagihan secara akurat ke dalam sistem ERP perusahaan dan menghasilkan laporan harian maupun mingguan.
• Mengawasi pencapaian target penagihan bulanan dan memberikan analisis penyebab kegagalan target kepada atasan.
• Memberikan pelatihan singkat kepada rekan kerja baru mengenai prosedur penagihan dan penggunaan sistem.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan profesional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan; lulusan SMA/SMK/Sederajat juga dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau manajemen akun, terutama pada industri multifinance.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Memahami proses bisnis multifinance serta mampu bekerja dengan target yang ketat.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, presentasi, dan penulisan laporan.
• Sikap integritas tinggi, ulet, teliti, jujur, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data penagihan dan mengidentifikasi tren keterlambatan pembayaran.
• Penguasaan komputer dasar (MS Office) dan pengalaman menggunakan sistem manajemen kredit atau ERP.
• Laki‑laki, dengan penempatan kerja dapat disesuaikan berdasarkan domisili kandidat.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan jaminan pensiun (BPJS Ketenagakerjaan).
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal tentang manajemen risiko kredit, teknik negosiasi, dan pengembangan soft skill.
• Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00, dengan hari libur resmi nasional.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, dan budaya perusahaan yang menekankan etika serta integritas.
• Peluang karir jangka panjang ke posisi senior seperti Supervisor Penagihan atau Credit Analyst.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah lembaga keuangan non‑bank yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani kebutuhan pembiayaan konsumen dan usaha mikro‑kecil di wilayah Jawa Timur. Dengan portofolio produk yang meliputi kredit kendaraan bermotor, kredit rumah, dan kredit usaha, kami berkomitmen memberikan solusi keuangan yang mudah diakses dan terpercaya. Fokus utama perusahaan adalah pada kepuasan nasabah, pengelolaan risiko yang prudent, serta pertumbuhan yang berkelanjutan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari organisasi yang menghargai inovasi, memberikan ruang bagi pengembangan kompetensi, dan menempatkan nilai integritas sebagai landasan setiap keputusan bisnis.