Staf Kasir Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka yang melayani jutaan pelanggan setiap bulannya sedang mencari Staf Kasir Penjualan dan Layanan Pelanggan yang energik, ramah, serta memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Posisi ini berada di garis depan interaksi dengan konsumen, menjamin proses transaksi berjalan cepat, akurat, dan memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan setiap pembelian tercatat dengan tepat, serta membantu pelanggan menyelesaikan pertanyaan atau permasalahan yang muncul di titik penjualan. Jadwal kerja fleksibel dari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00–17.00, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Tanggung Jawab

• Melakukan proses pembayaran menggunakan sistem kasir digital, memastikan semua transaksi tercatat dengan akurat.
• Menyambut pelanggan dengan senyuman, memberikan informasi produk, dan menjawab pertanyaan seputar harga, promosi, serta kebijakan retur.
• Mengelola antrian kasir, menjaga kecepatan layanan agar tidak terjadi penumpukan pelanggan.
• Memverifikasi keaslian uang tunai, cek, atau kartu kredit/debit serta melakukan prosedur keamanan transaksi.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir serta memastikan semua peralatan berfungsi optimal.
• Berkoordinasi dengan tim gudang dan departemen penjualan untuk memastikan ketersediaan stok barang yang dibeli.
• Menyusun laporan harian penjualan, melaporkan selisih kas, serta mengajukan saran perbaikan proses.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan secara profesional, berupaya menyelesaikannya dengan solusi yang memuaskan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk baru, promosi khusus, dan program loyalitas pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun (penyesuaian sesuai kebijakan perusahaan).
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi kasir atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, dan cekatan.
• Familiar dengan sistem kasir elektronik (POS) dan menguasai dasar-dasar Microsoft Office.
• Berorientasi pada detail, teliti dalam penghitungan uang, serta dapat bekerja di bawah tekanan.
• Mampu bekerja secara tim maupun mandiri, dengan integritas tinggi.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program bonus bulanan berbasis pencapaian target penjualan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal serta program mentoring.
• Diskon khusus produk perusahaan untuk karyawan beserta keluarga.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung inovasi, dan budaya perusahaan yang inklusif.

Tentang Perusahaan

PT. Sinar Ritel Nusantara merupakan jaringan toko ritel dengan lebih dari 150 cabang di seluruh Indonesia. Dikenal dengan pelayanan prima, produk berkualitas, dan inovasi dalam pengalaman berbelanja, perusahaan kami berkomitmen untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam setiap kategori kebutuhan sehari-hari. Dengan nilai-nilai integritas, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan berkelanjutan, kami terus memperluas jaringan serta meningkatkan standar layanan.

Visi kami adalah menciptakan ekosistem ritel yang terintegrasi, memanfaatkan teknologi terkini untuk mempercepat proses penjualan, sekaligus menjaga sentuhan manusia yang hangat di setiap titik interaksi. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, profesional, dan selalu berinovasi demi kepuasan pelanggan.