Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Home Credit Indonesia merupakan perusahaan layanan keuangan terdepan yang menyediakan solusi pembiayaan konsumen melalui jaringan outlet mitra yang tersebar di seluruh wilayah Bangko dan sekitarnya. Kami sedang mencari Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan yang enerjik, komunikatif, serta bersemangat dalam memberikan pengalaman pembayaran yang mudah dan terpercaya bagi konsumen. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan di outlet rekanan, baik di area jalanan (street) maupun pusat perbelanjaan (mall), serta mengoptimalkan penggunaan media sosial untuk memperluas jangkauan promosi.

Tanggung Jawab

Seorang Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan akan terlibat dalam berbagai aktivitas harian yang meliputi:

• Menawarkan produk pembayaran Home Credit Indonesia kepada pelanggan yang berkunjung ke outlet rekanan.
• Mengedukasi konsumen tentang manfaat, prosedur, dan persyaratan penggunaan layanan pembiayaan kami.
• Menangani proses pembayaran secara langsung, memastikan transaksi tercatat dengan akurat dan cepat.
• Mengelola keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Menggunakan smartphone Android untuk mengakses aplikasi internal, mengunggah bukti transaksi, dan melakukan pencatatan harian.
• Melakukan promosi produk melalui platform media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) dengan konten kreatif yang sesuai dengan brand guideline.
• Berkolaborasi dengan tim outlet untuk mencapai target penjualan harian dan mingguan.
• Mengikuti jadwal kerja tetap Senin – Minggu (selain hari Minggu) dengan jam operasional 08:00 – 17:00.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; pengalaman kerja sebelumnya menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta suka menghadapi tantangan.
• Berpenampilan rapi, menarik, dan mampu menciptakan kesan profesional.
• Menguasai penggunaan smartphone Android untuk aplikasi internal dan media sosial.
• Siap ditempatkan di outlet rekanan Home Credit Indonesia di wilayah Bangko dan sekitarnya.
• Memiliki soft skill seperti adaptasi cepat, empati, kerja tim, serta kemampuan manajemen waktu yang baik.

Keuntungan

Home Credit Indonesia menyediakan paket remunerasi dan manfaat kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir karyawan:

• Penghasilan bulanan tetap yang kompetitif.
• Insentif tanpa batas berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi ke posisi senior atau manajerial.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan diri secara berkala, termasuk pelatihan penjualan, layanan pelanggan, dan digital marketing.
• Fasilitas kerja yang modern di outlet rekanan, serta dukungan perangkat kerja (smartphone, aplikasi khusus).

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, menawarkan solusi kredit konsumen yang fleksibel melalui jaringan ritel yang luas. Dengan komitmen terhadap inklusi keuangan, kami membantu jutaan pelanggan mewujudkan kebutuhan penting, mulai dari peralatan rumah tangga hingga kendaraan pribadi. Lingkungan kerja kami menekankan inovasi, kolaborasi, serta kepedulian terhadap perkembangan pribadi setiap anggota tim. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari ekosistem fintech yang terus berkembang, berkesempatan berinteraksi dengan beragam segmen pasar, dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.