Staf Operasional Toko (Area Blora)

Pendahuluan

Home Credit Indonesia (HCI) membuka lowongan bagi tenaga kerja yang energik dan komunikatif untuk mengisi posisi Staf Operasional Toko – Area Blora. Posisi ini berada di lingkungan ritel yang dinamis, dimana karyawan berperan sebagai ujung tombak dalam memperkenalkan solusi pembayaran modern kepada konsumen. Dengan jam kerja tetap dari pukul 11.00 sampai 20.00, kandidat akan bekerja di dalam toko tanpa harus melakukan rotasi wilayah, sehingga fokus dapat diberikan pada pelayanan dan peningkatan penjualan.

Tanggung Jawab

• Menawarkan dan menjelaskan produk pembayaran Home Credit Indonesia kepada pelanggan di toko.
• Mengidentifikasi kebutuhan konsumen, memberikan rekomendasi produk pembiayaan yang tepat, serta membantu proses aplikasi kredit.
• Mengelola dan memantau transaksi pembayaran melalui sistem Home Credit, memastikan data tercatat akurat.
• Mempromosikan produk HCI melalui media sosial toko (Instagram, Facebook, TikTok) untuk meningkatkan awareness dan traffic penjualan.
• Memberikan layanan purna jual, menjawab pertanyaan pelanggan, serta menindaklanjuti keluhan secara profesional.
• Bekerja sama dengan tim toko (kasir, manajer, staf gudang) untuk memastikan ketersediaan materi promosi dan kelancaran proses checkout.
• Mengikuti pelatihan rutin mengenai kebijakan produk, prosedur kredit, dan teknik penjualan modern.
• Mengisi laporan harian tentang jumlah transaksi, prospek baru, dan feedback pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan penataan area display produk Home Credit sesuai standar visual merchandising.

Persyaratan

• Pria atau wanita, usia 18‑35 tahun (maksimum 40 tahun untuk kandidat berpengalaman).
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja di bidang sales atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Penampilan menarik, rapi, dan mampu berbusana sesuai standar perusahaan.
• Mempunyai smartphone Android untuk mengakses aplikasi internal dan media sosial.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Soft skill: kemampuan membangun hubungan (relationship building), empati, inisiatif tinggi, serta kemampuan mengelola waktu secara efisien.
• Memahami dasar-dasar administrasi penjualan dan mampu mengoperasikan sistem POS serta aplikasi CRM.
• Komitmen untuk bekerja pada hari Selasa sampai Minggu, dengan jam kerja tetap 11.00‑20.00 (tanpa sistem shift).

Keuntungan

• Penghasilan bulanan tetap serta bonus tidak terbatas berbasis pencapaian target penjualan.
• Jalur karir yang jelas: dari Staf Operasional ke Supervisor, kemudian ke posisi manajerial di jaringan toko.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga terdekat.
• Program pelatihan dan pengembangan diri secara berkelanjutan (sales coaching, digital marketing, layanan pelanggan).
• Fasilitas kantor lengkap: seragam resmi, ID card, serta akses ke platform digital internal.
• Kesempatan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari beragam segmen, memperluas jaringan profesional di industri ritel dan keuangan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan.

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup keuangan internasional yang berfokus pada penyediaan solusi kredit konsumen berbasis teknologi. Dengan lebih dari satu dekade beroperasi di Indonesia, HCI telah menjadi pilihan utama bagi jutaan konsumen yang menginginkan proses pembiayaan yang cepat, transparan, dan fleksibel. Melalui jaringan ritel yang luas, termasuk kemitraan dengan toko-toko modern di seluruh wilayah, Home Credit terus memperluas jangkauan layanan pembayaran digital, memberikan kemudahan bagi pelaku usaha kecil hingga konsumen akhir. Bergabung dengan HCI berarti menjadi bagian dari ekosistem keuangan yang terus berinovasi, mendukung pertumbuhan ekonomi lokal, serta berkontribusi pada inklusi keuangan nasional.