Staf Penagihan Mandiangin (Segera Dibutuhkan)

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang pembiayaan konsumen dan layanan keuangan mikro, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan di wilayah Mandiangin. Posisi ini sangat penting untuk memastikan arus kas perusahaan tetap stabil serta menjaga hubungan yang harmonis dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, negosiasi, dan edukasi keuangan, sekaligus berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, suka berinteraksi dengan orang, dan berorientasi pada hasil, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda. Bergabunglah bersama tim yang dinamis dan berkomitmen pada pertumbuhan profesional serta kesejahteraan karyawan.

Tanggung Jawab

Staf Penagihan akan melaksanakan serangkaian tugas lapangan (field collection) dengan tujuan utama menagih angsuran tepat waktu dan menjaga kepuasan nasabah. Tugas harian meliputi:

• Mengunjungi nasabah secara langsung atau melalui telepon untuk menagih pembayaran angsuran yang jatuh tempo.
• Membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan nasabah, sehingga tercipta kepercayaan dan loyalitas.
• Memberikan penjelasan yang jelas mengenai kewajiban pembayaran, konsekuensi keterlambatan, dan alternatif solusi pembayaran.
• Melakukan negosiasi pembayaran, termasuk penyusunan rencana angsuran ulang atau restrukturisasi bila diperlukan.
• Mencatat semua interaksi dengan nasabah secara akurat dalam sistem internal perusahaan.
• Bekerjasama dengan tim internal seperti tim layanan pelanggan, tim legal, dan tim keuangan untuk menyelesaikan permasalahan yang kompleks.
• Memberikan laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan proses.

Selain itu, Staf Penagihan diharapkan aktif mengidentifikasi potensi risiko kredit serta memberi masukan untuk kebijakan penagihan yang lebih efektif.

Persyaratan

Berikut adalah kualifikasi yang kami harapkan dari calon pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua generasi.
• Jenis kelamin: semua gender dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate diprioritaskan).
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Memiliki keterampilan negosiasi dan mampu menenangkan situasi yang tegang.
• Memiliki SIM A dan kemampuan mengemudi yang baik, karena pekerjaan melibatkan perjalanan ke lokasi nasabah.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan memiliki integritas tinggi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Keuntungan

Perusahaan kami menyediakan paket kompensasi yang kompetitif serta fasilitas pendukung untuk kesejahteraan karyawan:

• Gaji pokok sesuai UMK wilayah setempat.
• Insentif bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Program pengembangan karir dengan jalur promosi jelas.
• Pelatihan rutin tentang teknik penagihan, layanan pelanggan, dan manajemen risiko.
• Hari kerja fleksibel dengan jam kerja 08:00 – 17:00, serta cuti tahunan yang sesuai regulasi.
• Kesempatan berkarir di industri keuangan yang terus berkembang, membuka peluang jaringan profesional yang luas.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam sektor pembiayaan konsumen di Indonesia, dengan fokus pada layanan mikro‑kredit untuk UMKM dan individu. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh provinsi, kami berkomitmen untuk menyediakan akses keuangan yang mudah, cepat, dan transparan. Budaya kerja kami menekankan integritas, inovasi, dan kolaborasi, serta memberikan ruang bagi setiap karyawan untuk mengembangkan kemampuan teknis dan kepemimpinan.

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terpenting, sehingga investasi pada pelatihan, kesejahteraan, dan lingkungan kerja yang inklusif menjadi prioritas utama. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan inklusi keuangan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.