Petugas Penagihan Akun Bermasalah – Tegal, Jawa Tengah

Pendahuluan

PT. Finansera MultiFinance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Jawa Tengah, sedang mencari Petugas Penagihan Akun Bermasalah untuk bergabung dengan tim operasional cabang Tegal. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan dengan menagih piutang yang telah jatuh tempo (A/R Overdue) secara efektif dan profesional. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berorientasi pada target, serta berinteraksi langsung dengan nasabah, tim keuangan, dan pihak manajemen.

Tanggung Jawab

• Mengelola proses penagihan akun dengan status overdue 61‑120 hari, memastikan semua tindakan penagihan tercatat dengan tepat waktu.
• Melakukan kontak awal melalui telepon, email, atau pesan singkat, kemudian menindaklanjuti dengan kunjungan lapangan bila diperlukan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan pembayaran.
• Bekerjasama dengan tim risiko untuk menilai kelayakan restrukturisasi pembayaran bagi nasabah yang mengalami kesulitan keuangan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang bersifat persuasif namun tetap menghormati hak dan kepentingan mereka.
• Memberikan rekomendasi kepada manajemen mengenai strategi penagihan yang lebih efektif berdasarkan data historis.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK dan kebijakan internal perusahaan dalam setiap tahapan penagihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 semua jurusan diprioritaskan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan, terutama di industri multifinance.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
• Integritas tinggi, teliti, ulet, dan jujur dalam melaporkan hasil kerja.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi Android untuk pencatatan aktivitas lapangan.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan analitis untuk mengidentifikasi pola pembayaran nasabah.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00, dengan cuti tahunan yang sesuai regulasi.
• Program pelatihan internal tentang teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan sistem collection modern.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi senior collection atau tim manajemen risiko.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim multikultural dan budaya perusahaan yang menekankan kejujuran serta kepedulian sosial.

Tentang Perusahaan

Finansera MultiFinance telah berdiri sejak tahun 2005 dan kini memiliki jaringan lebih dari 30 cabang di seluruh Indonesia. Dengan portofolio pembiayaan yang meliputi kendaraan bermotor, alat berat, dan pembiayaan konsumen, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan terpercaya. Kami menempatkan nilai-nilai integritas, inovasi, dan kepuasan nasabah sebagai landasan utama dalam setiap operasi bisnis. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berperan penting dalam memperkuat stabilitas keuangan perusahaan sekaligus membantu nasabah mengatasi tantangan keuangan mereka.