Teknisi Layanan Pelanggan di Banjarmasin

Pendahuluan

Perusahaan layanan energi listrik terkemuka di wilayah Banjarmasin membuka lowongan untuk posisi Teknisi Layanan Pelanggan. Posisi ini memegang peran kunci dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan teknis, instalasi, dan pemeliharaan jaringan listrik arus lemah. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam memberikan layanan prima, baik di kantor pusat maupun di lapangan, termasuk penugasan keluar kota.

Tanggung Jawab

Teknisi Layanan Pelanggan bertanggung jawab atas serangkaian aktivitas yang mendukung operasional harian serta kepuasan konsumen. Berikut adalah tanggung jawab utama yang diharapkan:

• Menerima dan menanggapi permintaan layanan dari pelanggan melalui telepon, email, atau aplikasi digital.
• Melakukan inspeksi, perbaikan, dan pemeliharaan jaringan listrik arus lemah di area Banjarmasin dan sekitarnya.
• Melakukan instalasi peralatan listrik rumah tangga atau komersial sesuai standar perusahaan.
• Menyusun laporan kerja harian yang mencakup detail pekerjaan, waktu yang dihabiskan, serta rekomendasi perbaikan lanjutan.
• Berkoordinasi dengan tim teknis lain, termasuk supervisor dan pusat layanan, untuk penyelesaian masalah yang kompleks.
• Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai penggunaan aman peralatan listrik.
• Mengelola jadwal kunjungan lapangan, termasuk penyesuaian bila terjadi perubahan prioritas atau kondisi darurat.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan rutin untuk memperbarui pengetahuan teknis dan regulasi keselamatan kerja.

Persyaratan

Untuk dapat mengisi posisi ini, calon pelamar harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan keahlian khusus pada STM Jurusan Elektro.
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai teknisi listrik, khususnya pada jaringan arus lemah.
• Memiliki motor pribadi serta SIM C yang masih aktif.
• Laki-laki, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Domisili di Kota Banjarmasin dan memahami kondisi geografis serta jaringan listrik di wilayah tersebut.
• Kesediaan untuk ditugaskan keluar kota maupun melakukan perjalanan dinas bila diperlukan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki kemampuan problem solving yang tinggi.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang standar keselamatan kerja (K3) dan prosedur operasional perusahaan.

Keuntungan

Berikut adalah beberapa manfaat yang akan diperoleh karyawan yang bergabung sebagai Teknisi Layanan Pelanggan:

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja tetap Senin – Jumat, 08:00 – 17:00, dengan libur akhir pekan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan teknis dan sertifikasi industri.
• Fasilitas kendaraan operasional perusahaan untuk penugasan luar kota.
• Lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan kolaborasi antar tim.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah penyedia layanan kelistrikan terintegrasi yang telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun di Kalimantan Selatan. Dengan jaringan distribusi yang luas dan komitmen terhadap keberlanjutan, kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan sektor industri. Fokus utama kami adalah menyediakan energi listrik yang aman, handal, dan ramah lingkungan, sekaligus mendukung program pemerintah dalam meningkatkan akses listrik di daerah terpencil.

Karyawan kami adalah aset paling berharga; oleh karena itu, kami menempatkan investasi pada pengembangan kompetensi, kesejahteraan, dan keseimbangan kerja‑hidup sebagai prioritas. Bergabunglah bersama kami untuk berkontribusi pada transformasi energi masa depan dan memperluas jaringan profesional Anda dalam industri kelistrikan.