Spesialis Dukungan Jaringan Teknologi Informasi

Pendahuluan

PT Mitra Services Infotama, perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi dan layanan jaringan, sedang membuka lowongan untuk posisi Spesialis Dukungan Jaringan Teknologi Informasi (IT Network Support). Posisi ini akan ditempatkan di kantor cabang Prigen, Pasuruan, Jawa Timur, dan berperan penting dalam memastikan infrastruktur jaringan perusahaan tetap stabil, aman, dan berfungsi optimal setiap hari.

Tanggung Jawab

• Memantau dan mengelola jaringan lokal (LAN) serta jaringan nirkabel (Wi‑Fi) menggunakan perangkat Access Point, Switch Ruijie, dan router Mikrotik.
• Menerapkan konfigurasi alamat IP, subnetting, dan VLAN sesuai kebutuhan departemen.
• Melakukan troubleshooting pada gangguan jaringan, termasuk identifikasi sumber masalah, analisis log, dan penyelesaian dalam waktu singkat.
• Menjalankan pemeliharaan preventif pada perangkat keras jaringan, termasuk upgrade firmware dan backup konfigurasi.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status jaringan, insiden yang terjadi, serta rekomendasi perbaikan.
• Berkoordinasi dengan tim IT lain (mis‑info security, server, helpdesk) untuk memastikan integrasi layanan yang mulus.
• Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan dasar penggunaan jaringan dan kebijakan keamanan.
• Mengembangkan prosedur operasional standar (SOP) untuk instalasi, konfigurasi, dan pemulihan jaringan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMK/Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan atau setara (SMA/SMK/Sederajat diterima).
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai Network Engineer atau posisi serupa.
• Penguasaan dasar infrastruktur jaringan (IP, TCP/UDP, DNS, DHCP).
• Kemampuan teknis dalam troubleshooting Access Points, Switch Ruijie, dan perangkat Mikrotik.
• Kemampuan analisis, problem solving, serta keputusan cepat dalam situasi kritis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) untuk mobilitas ke lokasi kerja atau site lain.
• Domisili atau bersedia tinggal di Jawa Timur.
• Pria (sesuai kebijakan rekrutmen perusahaan).

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan kesehatan.
• Jadwal kerja tetap 08:00‑17:00, dengan fleksibilitas lembur bila diperlukan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan sertifikasi jaringan (CCNA, MikroTik Certified).
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pengembangan karier.
• Fasilitas kantor yang nyaman di kawasan Prigen, dekat dengan fasilitas publik.
• Program bonus berbasis kinerja jaringan dan kepuasan pengguna.

Tentang Perusahaan

PT Mitra Services Infotama telah berdiri sejak 2008 dan berfokus pada penyediaan layanan TI terintegrasi untuk perusahaan menengah hingga besar di Indonesia. Dengan portofolio yang mencakup implementasi jaringan perusahaan, solusi keamanan siber, dan layanan cloud, perusahaan terus berinovasi untuk memenuhi standar industri terkini. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, serta orientasi pada hasil, sehingga setiap anggota tim dapat berkontribusi secara maksimal dan berkembang bersama.

Jika Anda memiliki passion di bidang jaringan, siap menghadapi tantangan teknis, dan ingin berkarier di lingkungan yang dinamis, silakan kirimkan lamaran Anda segera. Kami menantikan kandidat yang dapat bergabung secepatnya dan menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran infrastruktur TI perusahaan.