Petugas Penanganan Transaksi Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Petugas Penanganan Transaksi Penjualan dan Layanan Pelanggan merupakan posisi kunci dalam operasional toko ritel modern maupun gerai layanan cepat. Peran ini tidak hanya bertanggung jawab atas proses transaksi menggunakan sistem kasir, tetapi juga menjadi wajah perusahaan dalam memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, cepat, dan terpercaya bagi setiap pelanggan. Kandidat yang terpilih akan berinteraksi langsung dengan konsumen, menangani pembayaran, mengatasi keluhan, serta memastikan semua data penjualan tercatat akurat untuk keperluan analisis bisnis.

Posisi ini terbuka bagi perempuan yang memiliki motivasi tinggi, berintegritas, serta mampu bekerja dalam lingkungan dengan jam kerja fleksibel yang mencakup seluruh hari dalam seminggu. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan di industri ritel yang terus berkembang.

Tanggung Jawab

• Mengoperasikan sistem kasir (POS) untuk memproses penjualan tunai, kartu, dan pembayaran digital dengan cepat dan tepat.
• Menyambut pelanggan secara ramah, memberikan informasi produk, serta membantu proses pemilihan barang.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional, memastikan solusi yang memuaskan.
• Mengelola stok barang di area kasir, termasuk pengecekan ketersediaan dan pelaporan selisih barang.
• Melakukan penutupan kas harian, menyusun laporan penjualan, serta mengirimkan data ke departemen akuntansi.
• Berkoordinasi dengan tim gudang dan pemasok untuk memastikan ketersediaan produk populer.
• Memelihara kebersihan dan keamanan area kasir serta memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan prosedur operasional untuk meningkatkan kompetensi layanan.

Persyaratan

• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan sistem kasir (POS).
• Soft skill yang dibutuhkan: kejujuran, kedisiplinan, kecepatan, ketelitian, serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Siap bekerja dalam shift 24 jam, 7 hari seminggu (Senin‑Senin) dengan jam kerja fleksibel.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berdasarkan target penjualan harian.
• Fasilitas pelatihan internal untuk pengembangan skill layanan pelanggan dan penggunaan teknologi POS terbaru.
• Program kesejahteraan karyawan termasuk asuransi kesehatan, cuti tahunan berbayar, dan tunjangan transportasi.
• Kesempatan karir yang jelas menuju posisi supervisor toko atau manajer operasional.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah jaringan ritel terkemuka yang telah beroperasi lebih dari satu dekade, melayani jutaan pelanggan setiap tahunnya di seluruh wilayah Indonesia. Dengan fokus pada inovasi digital, kami mengintegrasikan sistem kasir berbasis cloud untuk mempermudah proses transaksi dan analisis data penjualan secara real‑time. Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam belanja sehari‑hari, melalui layanan yang cepat, akurat, dan penuh empati.

Tim kami terdiri dari profesional yang bersemangat dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan serta mengembangkan karir masing‑masing anggota tim. Bergabung dengan kami berarti Anda akan berada di garis depan transformasi industri ritel, memanfaatkan teknologi modern sambil tetap menekankan nilai-nilai kejujuran dan disiplin yang telah menjadi landasan keberhasilan perusahaan.