Staf Resepsionis Front Desk

Pendahuluan

Klinik kecantikan kami tengah mencari Staf Resepsionis Front Desk yang energik, komunikatif, dan memiliki kemampuan multitasking tinggi. Posisi ini menjadi wajah pertama yang akan dihadapi oleh setiap pasien, sehingga peran Anda sangat vital dalam menciptakan kesan profesional, hangat, serta terorganisir. Sebagai bagian dari tim layanan, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, dokter, dan tim beautician, sekaligus mengelola alur operasional harian klinik.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, serta memberikan informasi yang jelas mengenai layanan dan prosedur klinik.
• Menangani proses pendaftaran, penjadwalan appointment, dan sistem reservasi secara akurat melalui software klinik.
• Mengatur jadwal dokter serta memastikan tidak ada bentrok sehingga operasional harian berjalan lancar.
• Memproses pembayaran, mencatat transaksi, dan menyiapkan laporan keuangan harian untuk manajemen.
• Menjawab pertanyaan pasien melalui WhatsApp Business, telepon, dan media sosial dengan respons cepat dan solusi yang tepat.
• Memelihara database pasien yang terstruktur, rapi, dan selalu terbarui.
• Berkoordinasi dengan tim dokter dan beautician untuk menyiapkan kebutuhan khusus pasien, seperti peralatan atau produk khusus.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area resepsionis serta ruang tunggu, termasuk penataan materi promosi dan brosur.
• Mengawasi alur kunjungan pasien, memberikan panduan arah, serta membantu proses check‑in dan check‑out.
• Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk evaluasi layanan dan peningkatan standar kualitas.

Persyaratan

• Jenis kelamin: Perempuan (maksimal usia 28 tahun).
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office atau Customer Service, terutama di klinik kecantikan atau industri hospitality.
• Penampilan menarik, rapi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office serta sistem administrasi klinik.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, media sosial, dan tools CRM sederhana.
• Teliti, cekatan, dan memiliki service mindset yang kuat.
• Mampu bekerja dalam tim, berorientasi pada target, serta memiliki kemampuan adaptasi cepat.
• Pengetahuan dasar tentang perawatan kulit (skincare) dan alur treatment menjadi nilai tambah.
• Pengalaman di industri klinik kecantikan atau hospitality merupakan nilai plus.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus bulanan berdasarkan pencapaian target layanan.
• Fasilitas pelatihan internal tentang produk kecantikan dan teknik pelayanan premium.
• Kesempatan berkarir di lingkungan profesional yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Minggu, 09.00‑19.00 dengan sistem shift yang dapat disesuaikan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Diskon khusus layanan dan produk klinik bagi karyawan.
• Lingkungan kerja yang bersih, modern, dan dilengkapi teknologi terkini.

Tentang Perusahaan

Klinik kami merupakan jaringan pusat kecantikan terkemuka yang berfokus pada perawatan berbasis ilmiah dan teknologi terbaru. Dengan tim dokter dermatologi bersertifikasi dan beautician berpengalaman, kami menawarkan layanan mulai dari perawatan wajah, body sculpting, hingga terapi anti‑aging. Visi kami adalah menjadi pilihan utama pelanggan yang mengutamakan kualitas, keamanan, dan kepuasan. Budaya perusahaan menekankan pada kolaborasi, inovasi, serta pelayanan yang berpusat pada kebutuhan pasien.