Petugas Lapangan Wilayah Pangkalan Pinang

Pendahuluan

Perusahaan pembiayaan terkemuka di wilayah Sumatera Selatan membuka kesempatan bagi profesional yang energik untuk bergabung sebagai Petugas Lapangan dengan penempatan di area Pangkalan Pinang. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui proses penagihan kredit secara langsung ke rumah nasabah. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan pelanggan, memastikan kepatuhan pembayaran sekaligus memberikan layanan yang bersahabat dan profesional.

Lingkungan kerja bersifat lapangan dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00. Anda akan beroperasi di wilayah Pangkalan Pinang dan sekitarnya, berkolaborasi dengan tim collection serta departemen operasional untuk mencapai target bulanan yang telah ditetapkan.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi rumah pelanggan yang memiliki tunggakan kredit untuk melakukan penagihan secara tatap muka.
• Menyusun laporan harian mengenai status penagihan, tantangan yang dihadapi, dan tindakan yang telah diambil.
• Memastikan semua proses penagihan mengikuti prosedur standar perusahaan serta regulasi yang berlaku.
• Menjalankan target kunjungan harian (minimal 15‑20 rumah) dan target penagihan bulanan sesuai dengan KPI.
• Mengidentifikasi peluang untuk restrukturisasi pembayaran atau solusi alternatif bagi nasabah yang mengalami kesulitan finansial.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pemeliharaan riwayat kredit yang baik.
• Berkoordinasi dengan tim admin untuk memperbarui data nasabah dan memastikan akurasi sistem.
• Mengelola dokumen penagihan, termasuk surat peringatan, nota, dan bukti pembayaran.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara.
• Usia 18‑55 tahun.
• Memiliki SIM C aktif serta kendaraan pribadi (sepeda motor) yang layak.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Field Collection atau posisi serupa (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Mengetahui dengan baik wilayah Pangkalan Pinang dan sekitarnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan ketegasan dalam menghadapi nasabah yang menolak atau enggan membayar.
• Berorientasi pada target, disiplin waktu, serta mampu bekerja secara mandiri.
• Kemampuan dasar penggunaan smartphone dan aplikasi mobile untuk pencatatan data lapangan.
• Memiliki integritas tinggi dan dapat menjaga kerahasiaan data nasabah.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target.
• Tunjangan transportasi dan pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Jalur karir yang jelas, memungkinkan promosi hingga posisi manajerial dalam grup perusahaan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Pelatihan rutin dalam teknik negosiasi, manajemen konflik, dan pengetahuan produk keuangan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan tim yang suportif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta pelayanan prima.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam industri pembiayaan konsumen di Indonesia, dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh wilayah Sumatera Selatan. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi kredit yang fleksibel, membantu masyarakat mewujudkan kebutuhan finansialnya sambil menjaga keberlanjutan bisnis melalui praktik penagihan yang profesional dan etis. Dengan budaya kerja yang berorientasi pada inovasi dan pengembangan SDM, kami memberikan peluang bagi setiap karyawan untuk tumbuh secara pribadi maupun profesional.

Jika Anda memiliki semangat kerja lapangan, kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah, serta keinginan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari tim kami.