Pramuniaga Wanita di Restoran

Pendahuluan

Restoran kami yang berlokasi strategis di pusat kota sedang mencari Pramuniaga Wanita yang energik, berorientasi pada pelayanan, dan mampu menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi para tamu. Sebagai bagian penting dari tim front‑office, pramuniaga akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, memastikan setiap kunjungan berjalan lancar mulai dari penyambutan, pencatatan pesanan, hingga penyerahan makanan dan minuman. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, dengan peluang pengembangan keterampilan di bidang layanan makanan dan minuman serta keamanan (jika memiliki latar belakang security).

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan senyum ramah, membantu mereka memilih menu, dan memberikan rekomendasi sesuai selera.
• Mencatat pesanan secara akurat menggunakan sistem POS, memastikan semua detail khusus (misalnya alergi atau permintaan khusus) tercatat dengan tepat.
• Berkoordinasi dengan dapur dan bar untuk memastikan waktu penyajian makanan dan minuman tepat waktu.
• Mengatur penataan meja, menjaga kebersihan area layanan, serta memastikan perlengkapan makan (piring, gelas, sendok) selalu tersedia.
• Menangani pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta mengeluarkan struk dan memastikan proses checkout berjalan mulus.
• Memberikan penanganan keluhan atau masukan pelanggan secara profesional, serta melaporkan masalah yang memerlukan perhatian manajer.
• Menjaga standar kebersihan dan keamanan makanan, termasuk mematuhi prosedur HACCP dan protokol keamanan kerja.
• Jika memiliki sertifikasi keamanan (Diklat Garda Pratama), membantu menjaga ketertiban area restoran serta memberikan respon cepat pada situasi darurat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang pelayanan restoran atau hospitality.
• Usia maksimal 35 tahun (penyesuaian umum untuk posisi front‑office).
• Kesehatan jasmani dan rohani yang baik, mampu bekerja dalam shift panjang.
• Sifat konsisten, disiplin, dan memiliki attitude yang positif.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman, termasuk pengetahuan dasar tentang menu.
• Jika melamar untuk posisi keamanan (Security), wajib memiliki Ijazah Diklat Garda Pratama.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin, namun penekanan pada kandidat wanita yang memiliki kepekaan layanan tinggi.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Senin, dengan rotasi shift yang dapat disesuaikan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang pelayanan premium, manajemen konflik, dan keamanan.
• Program penghargaan karyawan bulanan berdasarkan kepuasan pelanggan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Peluang karir ke posisi Supervisor atau Manajer Layanan dengan penilaian kinerja yang jelas.

Tentang Perusahaan

Restoran kami telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun, menawarkan konsep kuliner modern yang menggabungkan cita rasa lokal dan internasional. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, menumbuhkan budaya kerja yang inklusif, serta mendukung pengembangan profesional setiap anggota tim. Dengan volume pelanggan yang terus meningkat, kami terus memperluas jaringan cabang dan mencari talenta yang siap tumbuh bersama kami.

Jika Anda memiliki semangat layanan, kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang cepat, serta ingin menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kualitas, silakan kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bersama‑sama menciptakan pengalaman makan yang tak terlupakan.