Staf Pelayanan & Kasir Restoran

Pendahuluan

Restoran kami, yang berlokasi di pusat kota dengan alur pelanggan yang tinggi, sedang mencari Staf Pelayanan & Kasir Restoran yang bersemangat untuk bergabung dalam tim dinamis. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan tamu, mengoperasikan sistem POS, serta memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP). Jika Anda menyukai tantangan dalam industri kuliner, memiliki jiwa pelayanan yang tinggi, dan siap bekerja dalam sistem shift, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Menguasai seluruh menu serta melakukan upselling secara natural untuk meningkatkan nilai transaksi.
• Memberikan pelayanan kepada tamu sesuai SOP, termasuk menyambut, mengantar, dan menanggapi kebutuhan khusus.
• Menangani proses transaksi secara akurat melalui sistem POS Cashier, termasuk pencatatan penjualan, pembayaran, dan pencetakan struk.
• Melakukan taking order dengan teliti, memastikan semua permintaan pelanggan tercatat dengan benar.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area kasir, serta memastikan peralatan kerja dalam kondisi baik.
• Memantau dan merawat perlengkapan kerja, seperti mesin POS, printer, dan alat pembayaran elektronik.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan pelayan lainnya untuk memastikan kelancaran alur layanan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu yang berulang kepada manajer.
• Mengikuti standar grooming dan penampilan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Berpartisipasi dalam rapat tim harian untuk mengevaluasi kinerja dan menyampaikan saran perbaikan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan diperbolehkan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan restoran atau kasir.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan sikap ramah.
• Berpenampilan menarik, tinggi dan berat badan proporsional, serta dapat mengikuti standar grooming.
• Mahir mengoperasikan sistem POS dan memiliki kemampuan dasar matematika untuk transaksi uang tunai.
• Energik, senang membantu, bersahabat, jujur, serta memiliki integritas tinggi.
• Sehat jasmani dan rohani, mampu bekerja dalam shift termasuk akhir pekan.
• Kemampuan kerja tim yang solid serta fleksibilitas dalam menghadapi situasi sibuk.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan pencapaian penjualan.
• Meal allowance dan potongan harga khusus untuk karyawan.
• Jadwal kerja yang teratur: Senin – Minggu, 08:00 – 17:00, dengan sistem shift yang adil.
• Program pelatihan internal mengenai layanan pelanggan, teknik upselling, dan penggunaan POS terbaru.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer restoran.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung kolaborasi antar tim.

Tentang Perusahaan

Restoran kami merupakan bagian dari jaringan brand kuliner terkemuka yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade. Kami fokus pada penyajian menu internasional dan lokal dengan kualitas bahan baku premium. Dengan konsep “food as experience”, kami selalu berinovasi dalam pelayanan untuk menciptakan pengalaman makan yang tak terlupakan bagi setiap tamu. Tim kami terdiri dari profesional yang berkomitmen pada standar kebersihan, keamanan makanan, dan kepuasan pelanggan. Bergabung dengan kami berarti Anda menjadi bagian dari keluarga besar yang menghargai kreativitas, dedikasi, dan pertumbuhan pribadi.