Spesialis Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Dealer resmi Sepeda Motor Honda, PT Nusantara Surya Sakti Group (NSS) cabang Balikpapan, sedang membuka lowongan untuk posisi Spesialis Penjualan dan Layanan Pelanggan atau Sales Marketing. Peran ini menjadi ujung tombak dalam memperkenalkan produk-produk Honda terbaru, membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, serta meningkatkan pangsa pasar di wilayah Balikpapan dan sekitarnya.

Industri otomotif Indonesia terus berkembang dengan tren mobilitas listrik, digitalisasi proses penjualan, dan peningkatan standar layanan purna jual. Bergabung dengan tim NSS memberikan kesempatan untuk belajar langsung dari brand ternama sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan penjualan di pasar regional.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi dan mengakuisisi prospek baru melalui kunjungan lapangan, telepon, serta platform digital.
• Memberikan presentasi produk yang informatif, menonjolkan keunggulan teknologi Honda serta manfaat bagi konsumen.
• Menangani proses negosiasi harga, penyusunan penawaran, dan penutupan transaksi penjualan sesuai target bulanan.
• Mengelola data pelanggan dalam sistem CRM, mencatat riwayat interaksi, dan melakukan follow‑up pasca‑penjualan.
• Memberikan layanan purna jual, termasuk penjadwalan servis, penanganan keluhan, dan koordinasi dengan tim service center.
• Berpartisipasi dalam event promosi, pameran motor, serta program test‑drive untuk meningkatkan brand awareness.
• Menganalisis laporan penjualan, mengidentifikasi pola pembelian, dan memberikan rekomendasi strategi pemasaran kepada manajemen.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer network, distributor, serta mitra keuangan untuk mempermudah proses kredit bagi konsumen.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia 18–40 tahun, tanpa batasan gender.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki jiwa target‑oriented, mampu mencapai dan melampaui target penjualan.
• Pengetahuan dasar tentang negosiasi dan teknik closing.
• Kemampuan membangun relasi dan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Domisili atau bersedia bekerja di area Balikpapan dan sekitarnya.
• Fotokopi KTP, KK, dan ijazah (minimal SMA) yang jelas serta foto KTP asli.
• Pengalaman kerja tidak diutamakan; yang terpenting adalah motivasi tinggi dan sikap belajar cepat.

Keuntungan

• Gaji dasar kompetitif dengan potensi “tak terbatas” melalui komisi penjualan.
• Reward bulanan dan insentif khusus untuk pencapaian target.
• Jalur karir yang jelas: dari Sales Associate → Senior Sales → Sales Manager.
• Pelatihan produk dan teknik penjualan secara berkala, termasuk sertifikasi resmi Honda.
• Fasilitas kerja modern di kantor cabang yang strategis, dekat dengan dealer utama.
• Kesempatan berinteraksi dengan tim profesional dari berbagai bidang (service, marketing, finance).
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, inovasi, dan pengembangan diri.

Tentang Perusahaan

PT Nusantara Surya Sakti Group (NSS) merupakan jaringan dealer resmi Honda yang beroperasi sejak lebih dari satu dekade, melayani kebutuhan mobilitas masyarakat Kalimantan Timur. Dengan komitmen pada kualitas layanan, NSS menyediakan kendaraan bermotor terbaru, suku cadang asli, serta layanan purna jual yang terstandarisasi. Cabang Balikpapan berlokasi di Jl. Soekarno‑Hatta KM 1,5 No. 56 RT 050, tepat di depan Big Ban, Muara Rapak, Kecamatan Balikpapan Utara, Kaltim 76125.

Visi perusahaan adalah menjadi dealer terpercaya yang mengutamakan kepuasan pelanggan melalui inovasi produk, layanan prima, dan pengembangan SDM yang berkelanjutan. Jika Anda bersemangat, berorientasi pada hasil, dan siap berkontribusi dalam industri otomotif yang dinamis, kirimkan lamaran langsung ke kantor cabang atau hubungi 0823 5148 4878 (Abdi – Honda NSS BPP).