Pemilik Usaha Toko di Balikpapan

Pendahuluan

Posisi Pemilik Usaha Toko di kota Balikpapan membuka peluang bagi profesional yang ingin mengelola dan mengembangkan sebuah usaha ritel dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang optimal. Tanggung jawab tidak hanya mencakup penjualan produk, tetapi juga mengatur operasional harian, mengelola tim, serta membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Lingkungan bisnis di Balikpapan yang dinamis menuntut kemampuan adaptasi terhadap tren pasar, digitalisasi penjualan, dan kepuasan pelanggan yang tinggi.

Tanggung Jawab

Berikut adalah tugas utama yang akan Anda jalankan setiap hari:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta profesional sejak pintu masuk toko.
• Menawarkan produk secara proaktif, memberikan rekomendasi yang relevan, dan melakukan upselling untuk meningkatkan nilai transaksi.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan secara cepat, mencari solusi yang tepat, serta mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
• Menyiapkan dan mengantarkan pesanan ke pelanggan atau lokasi tujuan, memastikan barang tiba tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Mengelola inventaris, melakukan pengecekan stok secara rutin, dan berkoordinasi dengan pemasok untuk pengadaan barang.
• Membangun dan memelihara kepercayaan serta hubungan baik dengan pelanggan melalui program loyalty dan komunikasi pasca‑penjualan.
• Menjaga kedisiplinan tim, mengatur jadwal shift, serta mendorong kerja sama yang solid antar anggota staf.
• Melakukan pencatatan penjualan harian, analisis data penjualan, dan melaporkan kinerja toko kepada pemilik atau manajemen.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi toko, seperti diskon, event khusus, dan pemasaran digital melalui media sosial.

Setiap tugas tersebut menuntut kehadiran fisik di toko serta kemampuan manajerial yang baik untuk memastikan operasional berjalan lancar.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, semua jurusan diterima.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan atau ritel.
• Laki‑laki, dengan kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Memiliki SIM C untuk keperluan pengantaran barang.
• Siap bekerja dengan sistem shift, termasuk pagi dan sore hari.
• Keterampilan utama:
  • Kepuasan Pelanggan
  • Display Toko
  • Pengiriman Barang
  • Penanganan Keluhan Pelanggan
  • Interaksi dengan Pelanggan
  • Komunikasi Efektif
• Soft skill yang dibutuhkan:
  • Empati dan kemampuan mendengarkan.
  • Problem solving yang cepat dan tepat.
  • Manajemen waktu dan organisasi.
  • Kerja tim dan kemampuan memotivasi rekan kerja.
  • Inisiatif dalam mengidentifikasi peluang penjualan.

Keuntungan

Berikut beberapa manfaat yang akan Anda dapatkan sebagai pemilik usaha toko di Balikpapan:

• Penghasilan kompetitif dengan insentif penjualan berdasarkan kinerja.
• Kesempatan mengembangkan bisnis pribadi dengan dukungan pelatihan penjualan dan manajemen toko.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan bahan bakar untuk pengantaran barang.
• Jadwal kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional.
• Akses ke program pelatihan digital marketing untuk memperluas jangkauan pasar.
• Lingkungan kerja yang ramah dan kolaboratif, mendukung pertumbuhan karir.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan toko ritel terkemuka di wilayah Kalimantan Timur, khususnya Balikpapan. Fokus utama kami adalah menyediakan produk kebutuhan sehari‑hari dengan kualitas terjamin dan harga bersaing. Dengan komitmen pada inovasi layanan, kami terus mengintegrasikan teknologi POS, sistem inventaris digital, dan platform e‑commerce untuk meningkatkan pengalaman berbelanja. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan, kepuasan pelanggan, serta kontribusi positif terhadap komunitas lokal.