Petugas Kasir Penjualan Ritel

Pendahuluan

Posisi Petugas Kasir Penjualan Ritel tersedia di jaringan toko kopi dan minuman FG‑B yang sedang berkembang pesat. Sebagai ujung tombak interaksi langsung dengan pelanggan, kasir bertanggung jawab tidak hanya mencatat transaksi penjualan, tetapi juga menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, cepat, dan terpercaya. Peran ini sangat penting dalam membangun loyalitas pelanggan serta mendukung target penjualan harian toko.

Jika Anda memiliki semangat belajar tentang industri kopi, kemampuan komunikasi yang kuat, serta fleksibilitas untuk bekerja pada akhir pekan atau hari libur nasional, maka posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Melakukan proses transaksi penjualan menggunakan sistem kasir digital, memastikan akurasi input harga, kuantitas, dan diskon.
• Menyambut dan melayani setiap pelanggan dengan senyum, memberikan rekomendasi produk kopi dan minuman FG‑B yang sesuai dengan selera mereka.
• Menangani pembayaran tunai, kartu kredit/debit, serta e‑wallet dengan prosedur keamanan yang ketat.
• Menjaga kebersihan area kasir, mengatur bahan baku kecil (seperti gula, krim, dan sedotan) agar selalu tersedia.
• Melakukan penutupan kasir harian, mencocokkan laporan penjualan dengan saldo uang tunai, dan melaporkan selisih kepada supervisor.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk kopi, tren pasar, dan teknik layanan pelanggan.
• Mengelola antrian dengan efisien, terutama pada jam sibuk, untuk meminimalkan waktu tunggu.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan secara profesional, berkoordinasi dengan tim floor atau manajer toko untuk solusi cepat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan (terbuka untuk semua rentang usia).
• Jenis kelamin: semua gender dipersilakan melamar; namun beberapa shift khusus perempuan dapat tersedia.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun – fresh graduate dipersilakan.
• Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik, termasuk kemampuan mendengar aktif dan berkomunikasi secara jelas.
• Minat tinggi untuk terus belajar mengenai industri kopi serta produk FG‑B.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, termasuk kemampuan bekerja pada hari Sabtu, akhir pekan, atau hari libur nasional.
• Terbiasa menggunakan sistem kasir (POS) dan memiliki dasar pengetahuan tentang pengelolaan uang tunai.
• Soft skill tambahan: ketelitian, kecepatan, sikap ramah, dan kemampuan bekerja dalam tim.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan transportasi.
• Program pelatihan barista internal serta kursus singkat tentang kopi specialty.
• Kesempatan berkembang menjadi supervisor toko atau posisi manajerial di jaringan FG‑B.
• Diskon produk kopi dan minuman untuk karyawan serta akses gratis ke acara peluncuran produk baru.
• Jadwal kerja yang fleksibel, memungkinkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya tim yang kolaboratif.

Tentang Perusahaan

FG‑B adalah perusahaan ritel yang fokus pada penyajian kopi specialty dan minuman inovatif. Dengan lebih dari 50 gerai di seluruh Indonesia, FG‑B berkomitmen untuk memberikan pengalaman rasa yang otentik sekaligus mendidik konsumen tentang proses pembuatan kopi dari biji hingga cangkir. Kami menempatkan nilai-nilai keberlanjutan, kualitas, dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.

Tim kami terdiri dari para profesional yang bersemangat, kreatif, dan selalu terbuka untuk ide‑ide baru. Bergabung dengan FG‑B berarti Anda akan menjadi bagian dari komunitas yang mendukung pertumbuhan pribadi serta profesional dalam industri yang terus berkembang.