Insinyur Layanan Teknis

Pendahuluan

PT. Prima Print Solutions adalah perusahaan terdepan dalam bidang solusi printing industri, khususnya untuk proses coding, marking, serta integrasi sistem pengawasan CCTV. Kami terus berinovasi untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui teknologi terkini dan layanan purna jual yang responsif. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Insinyur Layanan Teknis yang akan berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional mesin‑mesin printing di lokasi pelanggan.

Jika Anda memiliki passion di bidang teknik, mesin, dan problem solving, serta ingin terlibat langsung dalam proyek‑proyek industri yang menantang, inilah kesempatan untuk mengembangkan karier Anda bersama tim profesional kami.

Tanggung Jawab

• Menginstalasi, mengkonfigurasi, serta melakukan uji coba awal pada mesin printing atau peralatan terkait di lokasi pelanggan.
• Melakukan perawatan preventif dan perbaikan rutin untuk memastikan performa optimal serta meminimalkan downtime.
• Memberikan solusi teknis dan troubleshooting secara cepat dan tepat, baik secara onsite maupun melalui dukungan jarak jauh.
• Melakukan demo mesin serta pelatihan penggunaan yang aman, efisien, dan sesuai SOP kepada operator pelanggan.
• Memantau kondisi mesin secara berkala, termasuk ketersediaan material operasional seperti tinta, label, dan suku cadang.
• Menyusun laporan teknis harian/mingguan yang meliputi status mesin, permasalahan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan.
• Bekerja dalam sistem shift untuk memberikan layanan 24/7, terutama pada proyek‑proyek dengan jadwal produksi yang padat.
• Berkoordinasi dengan tim sales dan customer service untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Sehari dalam peran ini, Anda mungkin akan memulai dengan inspeksi rutin di pabrik klien, melanjutkan dengan instalasi modul baru, lalu menanggapi panggilan darurat untuk memperbaiki gangguan produksi. Setiap interaksi menjadi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menambah pengetahuan teknis Anda.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 Teknik (Elektro, Mekatronika, Mesin) atau bidang terkait. D3/D4 juga dipertimbangkan dengan pengalaman relevan.
• Pengalaman kerja 1–3 tahun sebagai Service Engineer di industri produk industri, khususnya coding & marking, printing, atau sistem CCTV.
• Kemampuan mengoperasikan komputer (Microsoft Office, email, internet) dan mengerti dasar jaringan industri.
• Memiliki ketertarikan kuat terhadap teknologi, pelanggan, serta proses kerja yang berorientasi pada solusi.
• Soft skill: komunikasi efektif, kemampuan mendengarkan, kerja tim, serta kemampuan mengelola stres di bawah tekanan.
• Etos kerja tinggi, mindset pembelajar, dan kemampuan analitis untuk problem solving yang cepat.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift dan penempatan di Cikampek atau Cibitung.
• Laki‑laki (sesuai kebijakan internal perusahaan).

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan shift dan bonus kinerja.
• Program pelatihan teknis berkelanjutan serta sertifikasi industri.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan berkarier di lingkungan yang mendukung inovasi dan pertumbuhan profesional.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi untuk penempatan di Cikampek dan Cibitung.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim lintas fungsi.

Tentang Perusahaan

PT. Prima Print Solutions telah berdiri sejak 2005 dan melayani lebih dari 200 klien di sektor manufaktur, logistik, dan keamanan. Dengan jaringan layanan nasional, kami menyediakan solusi printing yang terintegrasi dengan sistem otomasi dan pengawasan visual, membantu pelanggan meningkatkan efisiensi produksi serta keamanan operasional.

Visi kami adalah menjadi mitra terpercaya bagi setiap industri yang mengandalkan teknologi printing dan monitoring visual. Misi kami mencakup inovasi berkelanjutan, layanan purna jual yang responsif, serta pengembangan sumber daya manusia yang kompeten dan berintegritas.