Staf Penagihan (Pengalaman/Non-Pengalaman) Lapangan Batu

Pendahuluan

Perusahaan pembiayaan terkemuka yang bergerak di bidang kredit konsumen dan layanan keuangan mencari Staf Penagihan (Pengalaman/Non‑Pengalaman) untuk wilayah Lapangan Batu. Posisi ini penting untuk memastikan arus kas yang stabil melalui penagihan yang tepat waktu, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan berperan langsung di lapangan, berinteraksi dengan konsumen yang memiliki tunggakan, dan bekerja secara kolaboratif dengan tim keuangan serta operasional.

Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak berdasarkan data yang diberikan oleh perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (visit) ke alamat konsumen untuk melakukan follow‑up pembayaran secara langsung.
• Mengirimkan pengingat pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau media lain yang disepakati.
• Negosiasi dengan konsumen untuk menyusun rencana pembayaran yang realistis dan sesuai prosedur perusahaan.
• Menyusun, memperbaharui, dan mengirimkan laporan penagihan harian maupun mingguan kepada atasan.
• Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai Standard Operating Procedure (SOP) dan etika penagihan yang profesional.
• Memberikan masukan terkait pola keterlambatan pembayaran untuk membantu tim analisis risiko.
• Mengembangkan hubungan baik dengan konsumen, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian tunggakan tanpa menimbulkan konflik.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 33 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Bersedia bekerja di lapangan dengan mobilitas tinggi.
• Mampu bekerja dengan target yang jelas dan terukur.
• Memahami wilayah penempatan (Batu dan sekitarnya).
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Keterampilan negosiasi untuk menyelesaikan tunggakan secara win‑win.
• Integritas tinggi, disiplin, serta kemampuan mengelola tekanan kerja.

Keuntungan

• Gaji dasar sesuai UMK setempat dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target.
• Program pensiun dan jaminan kesehatan melalui BPJS Kesehatan.
• BPJS Ketenagakerjaan untuk perlindungan kecelakaan kerja dan pensiun.
• Jalur karier yang jelas, memungkinkan promosi ke posisi senior atau supervisor penagihan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Pelatihan rutin tentang teknik negosiasi, manajemen stres, dan penggunaan sistem penagihan digital.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade dalam industri pembiayaan konsumen, melayani ribuan nasabah di seluruh Jawa Timur. Dengan komitmen pada layanan yang adil, transparan, dan berbasis teknologi, kami terus mengembangkan produk kredit yang fleksibel serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal. Tim kami terdiri dari para profesional yang berorientasi pada hasil, namun tetap menempatkan kepuasan nasabah sebagai prioritas utama. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang kolaboratif, inovatif, dan berfokus pada pemberdayaan masyarakat melalui solusi keuangan yang bertanggung jawab.

Informasi Tambahan

Hari kerja: Senin – Jumat
Jam kerja: 08:00 – 17:00
Lokasi penempatan: Batu, Jawa Timur.