Petugas Teller Cabang Madiun

Pendahuluan

Bank XYZ membuka lowongan untuk posisi Petugas Teller Cabang Madiun. Posisi ini menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan prima kepada nasabah, baik dalam transaksi rutin maupun dalam penanganan kebutuhan keuangan khusus. Teller tidak hanya melakukan pencatatan dan verifikasi uang, tetapi juga berperan sebagai duta layanan bank yang membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah di wilayah Madiun.

Lingkungan kerja perbankan yang dinamis menuntut kecepatan, akurasi, dan kemampuan beradaptasi dengan SOP (Standard Operating Procedure) yang terus diperbarui seiring regulasi dan teknologi keuangan berkembang. Teller yang berhasil akan menikmati interaksi langsung dengan beragam segmen nasabah, mulai dari individu hingga pelaku usaha kecil, sehingga peran ini menawarkan peluang belajar yang luas tentang produk perbankan dan dinamika pasar lokal.

Tanggung Jawab

• Menyambut nasabah dengan senyum ramah, memastikan setiap kunjungan terasa personal dan profesional.
• Melakukan verifikasi identitas nasabah serta proses pengecekan dokumen sesuai SOP yang berlaku.
• Menangani transaksi tunai, setor, tarik, transfer, dan pembayaran tagihan dengan akurasi 100%.
• Memasukkan data transaksi ke dalam sistem perbankan secara real‑time, memastikan pencatatan yang tepat waktu.
• Memberikan informasi produk dan layanan bank, serta mengarahkan nasabah ke unit terkait bila diperlukan.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area teller, termasuk penataan uang tunai di laci sesuai prosedur keamanan.
• Mengelola antrian nasabah secara efisien, meminimalkan waktu tunggu tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Melaporkan setiap kejadian tidak biasa, seperti penipuan atau penyimpangan prosedur, kepada atasan langsung.
• Berpartisipasi dalam pelatihan reguler untuk meningkatkan kompetensi produk perbankan dan keamanan transaksi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 29 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang pelayanan, khususnya di lingkungan perbankan atau layanan keuangan.
• Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan serta mampu menjaga citra profesional bank.
• Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan mendengarkan kebutuhan nasabah.
• Teliti, rajin, ulet, jujur, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Domisili atau bersedia berdomisili di Madiun menjadi nilai plus.
• Kemampuan dasar penggunaan aplikasi perbankan, MS Office, serta pemahaman prosedur KYC (Know Your Customer).
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi kerja.
• Program bonus berbasis pencapaian target harian dan bulanan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan sertifikasi perbankan yang diakui secara nasional.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan mobilitas bagi yang berdomisili di luar area Madiun.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier, dengan jalur promosi jelas ke posisi supervisor atau officer.
• Program kesejahteraan karyawan seperti program kebugaran, konseling, dan kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) di komunitas lokal.

Tentang Perusahaan

Bank XYZ merupakan lembaga keuangan terkemuka yang berkomitmen pada inovasi digital sekaligus menjaga kualitas layanan konvensional. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, bank ini terus berupaya memperkuat inklusi keuangan, khususnya di kota-kota menengah seperti Madiun. Budaya kerja di Bank XYZ menekankan integritas, kolaborasi tim, dan orientasi pada kepuasan nasabah, menjadikan setiap karyawan sebagai bagian penting dalam pencapaian visi menjadi “Bank Terpercaya untuk Semua”.

Jika Anda memiliki semangat melayani, detail‑oriented, dan ingin berkarier dalam industri perbankan yang terus berkembang, kirimkan lamaran Anda segera. Kami menantikan kandidat yang siap berkontribusi dan tumbuh bersama kami.