Staf Asistensi Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Home Credit Indonesia merupakan salah satu perusahaan layanan keuangan terdepan yang menyediakan solusi pembayaran dan pembiayaan fleksibel bagi konsumen di seluruh Indonesia. Kami sedang mencari Staf Asistensi Penjualan dan Layanan Pelanggan yang energik, komunikatif, dan siap berkontribusi dalam memperluas jangkauan produk di outlet rekanan kami, baik di area street maupun mall di Padang dan sekitarnya. Posisi ini menawarkan peluang untuk belajar langsung dari industri fintech yang dinamis, sekaligus mengembangkan kemampuan penjualan dan pelayanan pelanggan secara profesional.

Tanggung Jawab

Anda akan menjadi ujung tombak dalam menghubungkan konsumen dengan produk pembayaran dan pembiayaan Home Credit. Tugas harian meliputi:

• Mengidentifikasi dan menargetkan calon pelanggan di outlet rekanan, menjelaskan keunggulan produk Home Credit, serta mengatasi keberatan yang muncul.
• Mengoperasikan sistem pembayaran digital menggunakan smartphone Android untuk memproses transaksi secara cepat dan akurat.
• Mengelola akun media sosial perusahaan lokal, membuat konten promosi, dan merespons komentar atau pertanyaan pelanggan secara real‑time.
• Memberikan panduan langkah‑demi‑langkah kepada pelanggan dalam proses pengajuan pembiayaan, termasuk pengisian dokumen digital dan verifikasi data.
• Melakukan follow‑up pasca‑transaksi untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mengumpulkan feedback untuk perbaikan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim outlet dan manajer area untuk menyusun laporan harian, memantau target penjualan, serta mengusulkan strategi promosi yang lebih efektif.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan workshop eksternal guna meningkatkan pengetahuan produk dan teknik penjualan.

Dengan jadwal kerja Selasa hingga Minggu, pukul 08.00‑17.00, Anda akan memiliki fleksibilitas untuk menikmati akhir pekan dan tetap fokus pada target penjualan harian.

Persyaratan

Untuk dapat mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, serta menyukai tantangan dalam lingkungan penjualan.
• Penampilan rapi dan menarik, mencerminkan profesionalitas brand Home Credit.
• Memiliki smartphone Android yang berfungsi dengan baik untuk keperluan aplikasi pembayaran dan media sosial.
• Bersedia ditempatkan di outlet rekanan Home Credit Indonesia di wilayah Padang dan sekitarnya (street area atau mall area).
• Pengalaman kerja tidak wajib, namun pengalaman di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau retail akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan adaptasi cepat terhadap perubahan prosedur dan teknologi fintech.
• Soft skill penting: empati, problem‑solving, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Keuntungan

Home Credit Indonesia memberikan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan karir Anda:

• Penghasilan Bulanan dengan sistem gaji tetap plus bonus pencapaian.
• Insentif Tanpa Batas berdasarkan performa penjualan harian dan mingguan.
• Jenjang Karir yang jelas, memungkinkan promosi ke posisi supervisor, team leader, atau manajer area.
• Asuransi Kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Pelatihan dan Pengembangan Diri secara berkala, termasuk sertifikasi fintech, teknik penjualan digital, dan soft skill leadership.
• Kesempatan bekerja di lingkungan yang dinamis dengan tim multikultural.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan untuk mengakses outlet rekanan.

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia, bagian dari grup keuangan global Home Credit, berfokus pada penyediaan solusi pembiayaan konsumen yang mudah, cepat, dan terpercaya. Dengan jaringan lebih dari 5.000 outlet rekanan di seluruh Indonesia, perusahaan kami mendukung ribuan pelanggan setiap bulan untuk memperoleh barang kebutuhan sehari‑hari, elektronik, atau kendaraan secara cicilan dengan proses yang transparan.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan pilihan utama bagi masyarakat Indonesia, memberikan akses ke produk finansial yang inklusif dan berkelanjutan. Kami menempatkan inovasi teknologi sebagai inti operasional, sehingga setiap karyawan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada transformasi digital di industri keuangan.

Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain menyelesaikan transaksi dengan mudah, serta ingin tumbuh bersama perusahaan yang terus berinovasi, bergabunglah dengan tim Home Credit Indonesia dan wujudkan karir yang penuh makna.