Koordinator Layanan Pengiriman & Kurir

Pendahuluan

Koordinator Layanan Pengiriman & Kurir merupakan posisi kunci dalam memastikan kelancaran alur logistik dari titik pengambilan barang hingga sampai ke tangan konsumen. Pada era e‑commerce yang semakin kompetitif, peran koordinator ini tidak hanya berfokus pada pengiriman fisik, melainkan juga pada pengelolaan standar operasional, kepuasan pelanggan, dan optimalisasi rute pengiriman. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari jaringan layanan yang melayani ribuan paket setiap harinya, sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab

• Merencanakan dan mengatur jadwal harian pengantaran paket ke pelanggan dengan mempertimbangkan prioritas, jarak, dan batas waktu.
• Mengkoordinasikan proses pick‑up barang dari penjual (seller) serta memastikan dokumen pengiriman lengkap dan akurat.
• Menjalankan dan memantau kepatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP) outlet, termasuk prosedur keamanan, penanganan barang rapuh, dan pelaporan kerusakan.
• Menjalankan kendaraan blind‑van sesuai kebutuhan, memastikan kendaraan dalam kondisi prima dan mematuhi peraturan lalu lintas.
• Menggunakan aplikasi peta digital (Google Maps) untuk menentukan rute tercepat, menghindari kemacetan, dan memperkirakan estimasi waktu tiba (ETA) secara real‑time.
• Berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan informasi status pengiriman, serta menangani keluhan atau permintaan khusus dengan sikap profesional.
• Menyusun laporan harian mengenai jumlah paket yang dikirim, rute yang ditempuh, serta catatan masalah operasional untuk ditinjau manajer operasional.
• Memberikan masukan untuk perbaikan proses logistik berdasarkan pengalaman lapangan, termasuk saran penggunaan teknologi baru atau penyesuaian SOP.

Seorang Koordinator Layanan Pengiriman & Kurir biasanya memulai hari kerja pada pukul 08:00 dengan briefing singkat, lalu melaksanakan rute pertama hingga selesai sekitar pukul 12:00, melanjutkan dengan pick‑up dari para seller, dan menutup hari pada pukul 21:00 setelah semua paket berhasil diantar dan laporan selesai.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 27 tahun.
• Jenis kelamin: Laki‑laki (sesuai kebijakan operasional lapangan).
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang logistik, kurir, atau transportasi.
• Mempunyai SIM A yang masih berlaku dan terbiasa mengemudikan blind‑van.
• Mahir menggunakan Google Maps atau aplikasi navigasi serupa untuk membaca denah dan menentukan rute optimal.
• Sehat jasmani dan rohani, mampu bekerja dalam kondisi fisik yang menuntut seperti mengangkat paket berat secara berulang.
• Soft skill: ketelitian, keuletan, kemampuan beradaptasi cepat, serta kemauan belajar hal‑hal baru dalam bidang logistik.
• Memiliki daya tahan tekanan yang baik, mampu mengelola situasi darurat seperti kemacetan atau perubahan jadwal mendadak.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi, makan, dan asuransi kesehatan.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift, memungkinkan keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
• Program pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan penggunaan teknologi logistik terbaru.
• Kesempatan promosi ke posisi manajerial operasional atau supervisor wilayah setelah 1‑2 tahun pengalaman.
• Fasilitas kendaraan perusahaan (blind‑van) yang selalu dalam kondisi terawat.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan berorientasi pada inovasi dalam industri e‑commerce.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan pemain terkemuka di sektor logistik dan layanan pengiriman barang di Indonesia, melayani lebih dari 10 juta paket tiap bulannya untuk berbagai platform e‑commerce, marketplace, dan retailer nasional. Dengan jaringan distribusi yang tersebar di seluruh provinsi, kami berkomitmen memberikan layanan cepat, aman, dan terpercaya. Nilai utama yang kami anut meliputi integritas, kecepatan, inovasi, serta kepedulian terhadap kesejahteraan karyawan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang terus berinovasi, mengoptimalkan proses pengiriman, dan berkontribusi pada pengalaman belanja online yang lebih baik bagi jutaan konsumen.