Staf Penagihan Lapangan – Penempatan Jayapura

Pendahuluan

PT. XYZ Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan Lapangan dengan penempatan di Jayapura.
Peran ini sangat penting dalam memastikan alur kas perusahaan tetap lancar melalui kegiatan penagihan yang bersifat
proaktif dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam
menjalin hubungan baik dengan pelanggan, mengidentifikasi tantangan pembayaran, serta menyelesaikan permasalahan
secara efektif sehingga target penerimaan pembayaran tercapai tepat waktu.

Industri penagihan lapangan di Indonesia kini semakin terintegrasi dengan teknologi digital, namun kehadiran
tenaga lapangan tetap menjadi faktor kunci dalam menumbuhkan kepercayaan dan mengurangi risiko kredit macet,
terutama di wilayah-wilayah dengan akses jaringan terbatas seperti Papua. Jika Anda memiliki semangat
pantang menyerah, kemampuan analitis, serta keahlian negosiasi yang baik, posisi ini menawarkan peluang
karir yang menantang sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan perusahaan.

Tanggung Jawab

• Memantau secara rutin status pembayaran konsumen melalui sistem internal dan laporan harian.
• Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran.
• Menggali penyebab keterlambatan dengan pendekatan personal, termasuk mengidentifikasi kendala keuangan atau
  masalah administratif yang dihadapi konsumen.
• Menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti restrukturisasi jadwal atau program cicilan tambahan,
  serta melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Menyusun laporan kunjungan, progres penagihan, serta rekomendasi perbaikan prosedur penagihan kepada atasan.
• Berkoordinasi dengan tim sales, kredit, dan layanan pelanggan untuk memastikan data konsumen selalu akurat
  dan up‑to‑date.
• Mengikuti jadwal kerja yang ditetapkan: Senin‑Sabtu, pukul 08:30‑16:30, dengan fleksibilitas mengatur rute kunjungan
  yang efisien di wilayah Jayapura dan sekitarnya.

Persyaratan

• Usia maksimal 32 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan diperbolehkan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau layanan pelanggan (fresh graduate dipertimbangkan).
• Memiliki SIM C serta motor pribadi yang siap untuk digunakan dalam kunjungan lapangan.
• Berdomisili di Ternate, Weda, Sofifi, atau wilayah sekitarnya sehingga mobilitas ke Jayapura dapat
  dikelola dengan baik.
• Pria.
• Kemampuan analisis data pembayaran, teknik negosiasi, komunikasi interpersonal, dan empati tinggi.
• Berorientasi pada target, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim, serta memiliki integritas dan etika kerja
  yang kuat.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan insentif penagihan berdasarkan pencapaian target.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan jaminan kecelakaan kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan teknik negosiasi, manajemen risiko kredit, dan penggunaan
  aplikasi penagihan digital.
• Fasilitas kerja yang mendukung, termasuk kendaraan operasional untuk kebutuhan lapangan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta kepedulian
  terhadap kesejahteraan konsumen.

Tentang Perusahaan

PT. XYZ Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan konsumen terkemuka yang beroperasi di seluruh Indonesia,
termasuk daerah‑daerah terpencil. Dengan visi menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan, perusahaan
berkomitmen menyediakan layanan kredit yang fleksibel, transparan, dan berorientasi pada pemberdayaan ekonomi
masyarakat. Tim penagihan lapangan berperan penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit serta membangun
hubungan jangka panjang dengan nasabah.

Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari jaringan profesional yang dinamis,
mendapatkan pengalaman berharga di industri keuangan, dan berkontribusi pada misi meningkatkan inklusi
keuangan di wilayah Indonesia timur.