Petugas Penanganan Masalah Akun – Banjarnegara (Jawa Tengah)

Pendahuluan

Adira Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan bagi profesional muda yang bersemangat untuk bergabung sebagai Petugas Penanganan Masalah Akun di wilayah Banjarnegara, Jawa Tengah. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui penanganan tepat waktu atas akun‑akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (A/R Overdue) pada rentang 61‑120 hari. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkolaborasi dengan divisi kredit, koleksi, dan layanan pelanggan untuk memastikan target penagihan tercapai sambil tetap menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi dan memonitor akun‑akun yang masuk kategori Overdue 61‑120 hari secara harian.
• Menyiapkan dan mengirimkan reminder pembayaran melalui telepon, SMS, atau email sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan panggilan telepon proaktif untuk melakukan negosiasi pembayaran, menawarkan restrukturisasi, atau solusi lain yang sesuai dengan kebijakan multifinance.
• Mencatat seluruh interaksi dengan nasabah dalam sistem manajemen kredit (CRM) secara akurat dan tepat waktu.
• Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada tim manajemen risiko.
• Bekerja sama dengan tim hukum untuk menyiapkan dokumen apabila diperlukan tindakan hukum lanjutan.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai progres penagihan, tingkat penyelesaian, serta tantangan yang dihadapi.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim untuk mengevaluasi kinerja, menetapkan target baru, dan menyusun strategi penagihan yang lebih efektif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) dari semua jurusan; terbuka untuk lulusan baru yang memiliki motivasi tinggi.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang persuasif.
• Sikap integritas tinggi, ketelitian, kejujuran, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi yang menantang.
• Domisili di Banjarnegara atau daerah sekitarnya (penempatan di kantor Adira Finance sesuai domisili).
• Siap bekerja Senin‑Sabtu, jam kerja 08:00‑16:00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier di bidang kredit dan manajemen risiko.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan berkarir di perusahaan multinasional yang terus berkembang di industri pembiayaan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha terdiversifikasi yang bergerak di sektor pembiayaan konsumen, kendaraan bermotor, dan pembiayaan multiguna. Dengan jaringan yang tersebar di lebih dari 30 provinsi, Adira berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang inklusif, cepat, dan terpercaya. Budaya kerja perusahaan menekankan pada kolaborasi, inovasi, serta keberlanjutan, memberikan lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional setiap karyawan.

Dalam era digitalisasi layanan keuangan, Adira Finance terus mengintegrasikan teknologi terkini untuk meningkatkan efisiensi proses penagihan dan memperkuat hubungan dengan nasabah. Bergabung sebagai Petugas Penanganan Masalah Akun berarti Anda akan menjadi bagian penting dari transformasi ini, berkontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan sekaligus mengasah kemampuan analitis, komunikasi, dan manajemen risiko Anda.