Koordinator Pengumpulan Data Lapangan (FC) Majalengka

Pendahuluan

Kami, sebuah perusahaan layanan keuangan terkemuka di Jawa Barat, sedang mencari Koordinator Pengumpulan Data Lapangan (FC) untuk bergabung dengan tim kami di Majalengka. Posisi ini berperan penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah, memastikan kelancaran pembayaran angsuran, serta mengumpulkan data lapangan yang akurat untuk mendukung keputusan bisnis. Kandidat yang terpilih akan beroperasi secara dinamis di lingkungan lapangan, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan perusahaan.

Tanggung Jawab

Tugas utama Koordinator Pengumpulan Data Lapangan meliputi:

• Menjaga dan memantau akun nasabah serta memberikan solusi penyelesaian pembayaran angsuran yang tertunda.
• Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau tempat usaha nasabah untuk mengumpulkan data verifikasi, seperti dokumen identitas, bukti kepemilikan aset, dan catatan pembayaran.
• Mengembangkan dan mengeksekusi rencana kunjungan harian, memastikan target kunjungan tercapai dengan efisien.
• Bernegosiasi secara profesional dengan nasabah untuk menyusun jadwal pembayaran yang realistis dan mengurangi risiko kredit macet.
• Menginput data hasil kunjungan ke sistem internal secara real‑time, menjaga akurasi dan konsistensi informasi.
• Berkoordinasi dengan tim penagihan, sales, dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul di lapangan.
• Menyusun laporan mingguan yang mencakup pencapaian target, kendala yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan proses.
• Menjaga keamanan data nasabah sesuai dengan regulasi perlindungan data pribadi.

Persyaratan

Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini antara lain:

• Usia maksimal 28 (dua puluh delapan) tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 lebih dipertimbangkan.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penagihan, field collection, atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik, serta bersikap dinamis dan komunikatif.
• Menyukai pekerjaan lapangan dengan kemampuan mobilitas tinggi.
• Memiliki sepeda motor pribadi beserta SIM C yang masih berlaku.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data penjualan dan kompetisi.
• Soft skill penting: empati, ketelitian, kemampuan bekerja di bawah tekanan, serta orientasi pada hasil.

Keuntungan

Perusahaan kami memberikan paket remunerasi dan manfaat kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Tunjangan tetap (transportasi, komunikasi, dan makan).
• Program BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
• Insentif THR dan bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Posisi karyawan tetap dengan peluang pengembangan karier di bidang keuangan dan operasional.
• Pelatihan reguler mengenai teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan sistem CRM.

Tentang Perusahaan

Sebagai penyedia solusi keuangan yang berfokus pada pembiayaan konsumen, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Dengan jaringan yang terus berkembang di seluruh Jawa Barat, kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional namun bersahabat, serta kesempatan bagi karyawan untuk tumbuh bersama perusahaan melalui program pengembangan kompetensi dan jalur karier yang jelas.

Lokasi kerja: Majalengka, Jawa Barat
Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:30 – 17:30