Petugas Remedial & Staf Penagihan Lapangan – Bangka Barat

Pendahuluan

Adira Finance membuka lowongan untuk posisi Petugas Remedial & Staf Penagihan Lapangan – Bangka Barat. Peran ini sangat penting dalam menjaga kelancaran arus kas perusahaan serta memastikan kepatuhan nasabah terhadap perjanjian pembiayaan kendaraan. Kandidat yang terpilih akan beroperasi secara langsung di lapangan, berinteraksi dengan nasabah, dan melaksanakan proses penagihan secara profesional dan etis.

Posisi ini berada dalam divisi Penagihan dan Remedial, yang berfungsi sebagai ujung tombak dalam mengelola risiko kredit, mempercepat recovery, serta memberikan edukasi penggunaan aplikasi pembayaran digital Adiraku. Lingkungan kerja menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan beradaptasi dengan kondisi lapangan yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Menerima daftar kunjungan harian dari kantor pusat dan melaksanakannya sesuai area yang ditugaskan di Bangka Barat.
• Menghubungi nasabah/debitur yang tagihannya mendekati jatuh tempo, memberikan reminder yang sopan namun tegas.
• Melakukan penagihan kepada nasabah dengan keterlambatan pembayaran 1‑60 hari, termasuk negosiasi solusi pembayaran.
• Jika diperlukan, menyiapkan proses penarikan kendaraan yang dibiayai oleh Adira, memastikan seluruh dokumen administrasi sah dan kendaraan merupakan objek pembiayaan yang valid.
• Menyerahkan uang hasil penagihan kepada teller serta menyerahkan unit kendaraan yang telah ditarik kepada warehouse beserta dokumen pendukung (surat pernyataan, fotokopi KTP, BPKB, dll).
• Mengajarkan dan mensosialisasikan penggunaan aplikasi Adiraku kepada nasabah untuk memudahkan pembayaran angsuran secara online.
• Mencatat semua aktivitas penagihan dalam sistem internal, melakukan reporting harian, serta memberikan masukan untuk perbaikan proses.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, mengidentifikasi potensi risiko, dan melaporkan temuan penting kepada atasan.

Persyaratan

• Usia maksimal 29 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan; lulusan SMA/SMK dapat dipertimbangkan dengan pengalaman kerja minimal 2 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, remedial, atau layanan pelanggan di sektor keuangan.
• Memiliki SIM C aktif dan kendaraan motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Laki‑laki.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta mampu membangun kepercayaan nasabah.
• Memahami dasar‑dasar peraturan perundang‑undangan terkait penagihan dan penyitaan kendaraan.
• Terbiasa menggunakan aplikasi digital (misalnya aplikasi mobile banking atau CRM).

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan insentif penagihan berdasarkan pencapaian.
• Kesempatan mengembangkan karir di industri pembiayaan otomotif yang terus tumbuh.
• Pelatihan internal reguler mengenai teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan teknologi finansial.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim yang solid dan budaya perusahaan yang menekankan integritas.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia dengan jaringan layanan yang mencakup seluruh wilayah Indonesia, termasuk wilayah kepulauan seperti Bangka Barat. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi pembiayaan kendaraan yang fleksibel, didukung oleh inovasi digital melalui aplikasi Adiraku. Sebagai bagian dari grup perusahaan yang berpengalaman di bidang keuangan, Adira berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah serta menjaga kesehatan portofolio kredit melalui tim penagihan yang profesional dan berintegritas.