Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Home Credit Indonesia merupakan salah satu perusahaan pembiayaan konsumen terkemuka di Indonesia yang memberikan solusi pembayaran fleksibel bagi pelanggan ritel melalui jaringan outlet rekanan di seluruh wilayah. Saat ini, kami membuka lowongan Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan untuk memperkuat tim di Medan dan sekitarnya. Posisi ini menuntut kemampuan menjual produk pembiayaan, memberikan layanan purna jual, serta mengelola interaksi dengan pelanggan secara profesional baik secara tatap muka maupun melalui media sosial.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi peluang penjualan dengan menawarkan produk pembayaran Home Credit Indonesia di outlet rekanan (street area maupun mall).
• Melakukan presentasi singkat mengenai keunggulan produk pembiayaan kepada calon pelanggan.
• Mengelola proses transaksi pembayaran, termasuk verifikasi data, penjelasan prosedur, dan penyelesaian administrasi.
• Mengoptimalkan penggunaan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) untuk mempromosikan produk, mengadakan kampanye digital, serta merespon pertanyaan calon nasabah.
• Menjaga hubungan baik dengan mitra outlet, memastikan display produk selalu rapi dan informatif.
• Memberikan laporan harian tentang penjualan, feedback pelanggan, dan kendala operasional kepada supervisor.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan workshop peningkatan skill penjualan serta layanan pelanggan.

Hari kerja dimulai dari Selasa hingga Minggu, pukul 08:00 – 17:00, dengan istirahat makan siang selama 1 jam.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan D3/S1 di bidang pemasaran atau perbankan menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak wajib, namun pengalaman di bidang penjualan ritel atau layanan pelanggan akan menjadi keunggulan.
• Komunikatif, berorientasi pada target, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis.
• Berpenampilan rapi, menarik, serta mampu memberikan kesan profesional kepada pelanggan.
• Memiliki smartphone Android dengan kemampuan mengoperasikan aplikasi media sosial dan aplikasi internal perusahaan.
• Bersedia ditempatkan di outlet rekanan Home Credit di Medan dan sekitarnya.
• Memiliki kemampuan adaptasi, problem‑solving, serta empati tinggi dalam menangani keluhan pelanggan.

Keuntungan

• Penghasilan bulanan tetap yang kompetitif.
• Insentif penjualan tanpa batas sesuai pencapaian target.
• Jalur karir yang jelas, mulai dari Staf Penjualan hingga posisi Supervisor atau Manager Area.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk melindungi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan diri, termasuk sertifikasi penjualan dan layanan pelanggan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan mobilitas bagi yang bekerja di outlet yang jauh.

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia, bagian dari grup Home Credit yang beroperasi di lebih dari 10 negara, fokus pada penyediaan solusi pembiayaan konsumen yang mudah, cepat, dan aman. Dengan jaringan lebih dari 1.500 outlet rekanan di seluruh Indonesia, perusahaan terus berinovasi melalui teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari ekosistem yang mendukung inklusi keuangan, membantu masyarakat memperoleh akses produk yang mereka butuhkan tanpa harus menunggu proses kredit tradisional yang panjang.

Selain itu, budaya kerja di Home Credit menekankan kolaborasi, integritas, dan semangat belajar berkelanjutan. Karyawan didorong untuk mengusulkan ide-ide baru, meningkatkan proses penjualan, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.