Staf Hubungan Pelanggan – Sinjai (Sulawesi Selatan)

Pendahuluan

Adira Finance, salah satu perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia, membuka peluang karir bagi para profesional muda yang bersemangat di bidang hubungan pelanggan. Kami mencari Staf Hubungan Pelanggan yang akan beroperasi di wilayah Sinjai, Sulawesi Selatan. Posisi ini memainkan peran kunci dalam memperluas jaringan penjualan pembiayaan kendaraan, sekaligus memastikan pengalaman positif bagi setiap konsumen yang berinteraksi dengan kami, baik secara langsung maupun melalui telepon.

Jika Anda memiliki motivasi tinggi, berorientasi pada target, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, bergabunglah dengan tim kami dan kembangkan karir Anda di industri keuangan yang terus berkembang.

Tanggung Jawab

Seorang Staf Hubungan Pelanggan di Adira Finance akan melaksanakan serangkaian tugas strategis dan operasional, antara lain:

• Melakukan marketing pembiayaan kendaraan secara tatap muka dengan calon nasabah, serta melalui panggilan telepon untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
• Mengelola dan memantau semua channel distribusi yang tersedia, termasuk dealer, agen, dan platform digital, untuk memastikan alur penjualan yang lancar.
• Melakukan survei kepuasan konsumen secara berkala, mengumpulkan feedback, dan menyampaikan rekomendasi perbaikan kepada tim manajemen.
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial konsumen, menyusun penawaran yang sesuai, serta menyiapkan dokumen aplikasi pembiayaan kendaraan.
• Bekerja sama dengan tim underwriting untuk memastikan kelancaran proses persetujuan kredit, sekaligus mematuhi kebijakan risiko perusahaan.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan purna jual, penanganan keluhan, dan program loyalitas.
• Melaporkan pencapaian harian, mingguan, dan bulanan serta analisis kinerja penjualan kepada atasan.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pemasaran atau penjualan pembiayaan kendaraan; pengalaman lebih dari satu tahun akan menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk analisis kelayakan kredit dan regulasi yang berlaku.
• Berorientasi pada target penjualan dengan kemampuan mengelola pipeline penjualan secara efektif.
• Komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan negosiasi, integritas tinggi, ketelitian, serta kejujuran.
• Kemampuan kerja mandiri maupun dalam tim, serta ketahanan menghadapi tekanan target.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak CRM dan Microsoft Office secara proficient.

Penempatan kerja akan disesuaikan dengan domisili kandidat di wilayah Sinjai atau sekitarnya.

Keuntungan

Adira Finance menyediakan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan profesional Anda:

• Gaji pokok yang menarik dengan insentif penjualan berbasis target.
• Bonus tahunan berdasarkan pencapaian kinerja individu dan tim.
• Program pelatihan dan sertifikasi di bidang keuangan serta penjualan.
• Asuransi kesehatan dan jiwa bagi karyawan.
• Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi internal.
• Fasilitas kerja yang modern, termasuk akses ke sistem CRM terkini.
• Lingkungan kerja yang inklusif dengan budaya kolaboratif.

Tentang Perusahaan

Adira Finance adalah bagian dari grup usaha yang telah beroperasi lebih dari dua dekade di sektor pembiayaan konsumen, khususnya pembiayaan kendaraan bermotor. Dengan jaringan dealer yang luas serta kemitraan strategis dengan institusi keuangan terkemuka, kami menyediakan solusi pembiayaan yang fleksibel, cepat, dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia.

Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam memperoleh pembiayaan yang mudah dan transparan, sambil terus berinovasi melalui digitalisasi proses dan peningkatan layanan pelanggan. Bergabung dengan Adira Finance berarti menjadi bagian dari tim yang berkomitmen pada integritas, inovasi, dan pertumbuhan berkelanjutan.