Petugas Hubungan Pelanggan – Siak, Riau

Pendahuluan

Adira Finance, sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Hubungan Pelanggan untuk memperkuat tim pemasaran pembiayaan kendaraan di wilayah Siak, Riau. Posisi ini berperan penting dalam menghubungkan produk pembiayaan kami dengan konsumen, baik secara langsung maupun melalui kanal telepon, serta memastikan pengalaman layanan yang profesional dan berorientasi pada hasil.

Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam menjual produk keuangan, mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis, dan siap berkontribusi pada pencapaian target perusahaan, maka posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Melakukan pemasaran pembiayaan kendaraan secara langsung ke dealer, showroom, dan calon nasabah.
• Melakukan panggilan telepon outbound untuk menawarkan produk pembiayaan serta menindaklanjuti prospek yang masuk.
• Mengelola dan mengoptimalkan channel distribusi yang tersedia, termasuk media sosial, website, dan jaringan mitra.
• Melakukan survei kepuasan konsumen untuk memahami kebutuhan, mengidentifikasi keluhan, dan meningkatkan layanan.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai aktivitas penjualan, prospek yang dihasilkan, dan pencapaian target.
• Bekerja sama dengan tim underwriting dan operasional untuk memastikan proses persetujuan kredit berjalan cepat dan tepat.
• Memberikan edukasi kepada konsumen mengenai manfaat produk pembiayaan, suku bunga, tenor, dan prosedur pelunasan.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer dan mitra distribusi serta melakukan kunjungan rutin untuk memperkuat kerjasama.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pemasaran atau hubungan pelanggan, khususnya di industri pembiayaan kendaraan (nilai tambah).
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target penjualan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, ulet, teliti, dan jujur dalam setiap interaksi.
• Fleksibel untuk bekerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 16:00.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Gender: semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa perusahaan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier secara berkala, termasuk sertifikasi di bidang keuangan.
• Kesempatan promosi cepat bagi karyawan berprestasi.
• Fasilitas transportasi atau subsidi BBM untuk area kerja di Siak.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta inovasi.

Tentang Perusahaan

Adika Finance (sebelumnya Adira Finance) telah berdiri sejak tahun 2006 dan kini menjadi salah satu pemain utama di sektor pembiayaan kendaraan, alat berat, dan konsumer di Indonesia. Dengan jaringan lebih dari 500 titik layanan di seluruh Indonesia, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan terpercaya bagi masyarakat. Kami mengedepankan nilai-nilai integritas, keunggulan, dan kepuasan pelanggan dalam setiap lini bisnis, serta terus berinovasi melalui teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah.

Dengan bergabung bersama kami, Anda tidak hanya akan mengembangkan karier di industri finansial, tetapi juga menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pertumbuhan berkelanjutan dan kontribusi positif bagi komunitas.