Kasir Penjualan Produk Ritel

Pendahuluan

Hakui Kopi merupakan jaringan kafe modern yang menyajikan kopi specialty serta beragam produk ritel yang mendukung gaya hidup aktif konsumen. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Kasir Penjualan Produk Ritel akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, memastikan proses transaksi berjalan mulus, akurat, dan memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki semangat hospitality, perhatian terhadap detail, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Kandidat akan ditempatkan di outlet Hakui Kopi Madiun, dengan jadwal kerja fleksibel yang mencakup seluruh hari dalam seminggu.

Tanggung Jawab

• Menerima pembayaran tunai, kartu debit/kredit, serta e‑wallet dengan ketelitian tinggi.
• Memasukkan data penjualan ke dalam sistem kasir, memastikan semua item terdaftar dengan benar.
• Menangani proses pengembalian barang (return) dan pertukaran (exchange) sesuai kebijakan perusahaan.
• Memberikan rekomendasi produk tambahan (up‑selling) kepada pelanggan, misalnya snack atau merchandise Hakui Kopi.
• Menjaga kebersihan area kasir, termasuk penataan uang tunai, struk, dan perlengkapan kerja.
• Berkoordinasi dengan tim barista dan stokist untuk memastikan ketersediaan barang yang dijual di counter.
• Mengawasi keamanan transaksi, mengidentifikasi potensi penipuan, dan melaporkan kejadian mencurigakan kepada manajer.
• Menyusun laporan penjualan harian serta membantu proses closing kasir di akhir shift.
• Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan membantu menyelesaikan pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan profesional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman di bidang retail atau hospitality menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Good grooming dan penampilan yang rapi sesuai standar brand Hakui Kopi.
• Berorientasi pada pelayanan (hospitality) dan berkomitmen memberikan performance yang konsisten.
• Kemampuan berkomunikasi secara efektif, interaktif, serta mampu bekerja dalam tim.
• Memahami dan dapat mengoperasikan sistem kasir digital serta familiar dengan penggunaan mesin EDC.
• Memiliki soft skill: kejujuran, ketelitian, kemampuan mengelola stres, dan kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel (Senin – Senin, 24 jam).

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif penjualan harian.
• Program pelatihan internal mengenai layanan pelanggan, penjualan, dan pengetahuan produk kopi specialty.
• Kesempatan berkembang menjadi Supervisor Kasir atau posisi manajerial di masa depan.
• Diskon khusus untuk semua produk Hakui Kopi serta akses gratis ke program tasting kopi bulanan.
• Asuransi kesehatan dasar dan cuti tahunan berbayar.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi antar departemen.

Tentang Perusahaan

Hakui Kopi didirikan pada tahun 2015 dengan visi menjadi destinasi utama bagi pecinta kopi dan gaya hidup modern di Indonesia. Dengan konsep “coffee & lifestyle”, kami tidak hanya menyajikan minuman berkualitas, tetapi juga menyediakan produk ritel seperti biji kopi premium, merchandise, dan snack sehat. Kami berkomitmen pada standar kualitas tinggi, inovasi produk, serta pelayanan yang berfokus pada kepuasan pelanggan.

Berbasis di Madiun, outlet Hakui Kopi Madiun menjadi pusat aktivitas komunitas lokal, mengadakan workshop barista, acara musik akustik, dan program pelatihan barista untuk generasi muda. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari budaya perusahaan yang mengedepankan kreativitas, pertumbuhan pribadi, dan kontribusi positif bagi komunitas.