Spesialis Dukungan Teknologi Informasi

Pendahuluan

Perusahaan teknologi terdepan yang terus berinovasi dalam menyediakan solusi digital bagi klien nasional dan internasional sedang mencari Spesialis Dukungan Teknologi Informasi yang handal. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional TI, memastikan semua perangkat keras, perangkat lunak, serta jaringan berfungsi optimal, baik untuk karyawan internal maupun untuk layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Tanggung Jawab

Anda akan menjadi ujung tombak dalam tim IT dengan menjalankan tugas-tugas berikut secara rutin:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware serta software pada workstation, laptop, printer, dan perangkat jaringan.
• Menangani troubleshooting secara cepat untuk permasalahan perangkat komputer, laptop, printer, serta jaringan LAN/WAN.
• Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui bantuan onsite maupun remote, memastikan produktivitas tim tidak terganggu.
• Memantau kinerja jaringan internet dan server internal, melakukan penyesuaian konfigurasi bila diperlukan untuk mengoptimalkan kecepatan dan keamanan.
• Melaksanakan prosedur backup data harian, verifikasi integritas data, dan memastikan kebijakan keamanan sistem terpenuhi.
• Berkoordinasi dengan vendor IT untuk perbaikan, upgrade, atau pengadaan perangkat baru, serta mengelola kontrak layanan.
• Menyusun laporan berkala mengenai permasalahan yang terjadi, tindakan perbaikan, dan rekomendasi peningkatan sistem.

Selain tugas teknis, Anda diharapkan berkontribusi dalam perencanaan proyek kecil, seperti migrasi sistem atau implementasi solusi keamanan tambahan, serta memberikan masukan strategis untuk meningkatkan infrastruktur TI perusahaan.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis atau administrasi sistem.
• Pengetahuan dasar jaringan (TCP/IP, VLAN, VPN), serta kemampuan mengkonfigurasi router/switch.
• Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak secara menyeluruh.
• Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjelaskan solusi teknis kepada non‑teknis.
• Penguasaan dasar keamanan TI, termasuk backup, anti‑virus, dan kebijakan akses.
• Fleksibilitas kerja pada hari Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Keuntungan

Perusahaan kami menawarkan paket remunerasi kompetitif serta fasilitas pendukung perkembangan karier, antara lain:

• Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program pelatihan internal dan eksternal untuk sertifikasi jaringan (CCNA, CompTIA Network+).
• Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
• Kesempatan bekerja dengan teknologi terbaru seperti virtualisasi, cloud computing, dan solusi keamanan siber.
• Lingkungan kerja kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang mengutamakan inovasi dan keseimbangan kerja‑hidup.

Tentang Perusahaan

Didirikan lebih dari satu dekade lalu, perusahaan kami telah menjadi pemimpin pasar dalam penyediaan layanan digital, termasuk pengembangan aplikasi, integrasi sistem, serta konsultasi keamanan informasi. Dengan jaringan klien yang meliputi sektor keuangan, manufaktur, dan layanan publik, kami terus mengembangkan infrastruktur TI yang kuat dan scalable. Bergabung bersama kami berarti Anda akan terlibat dalam proyek-proyek berdampak tinggi, berkolaborasi dengan tim ahli, dan berkontribusi pada transformasi digital yang memperkuat posisi perusahaan di pasar global.