Koordinator Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang ritel dan layanan asuransi retail, sedang mencari profesional yang dinamis untuk mengisi posisi Koordinator Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan. Posisi ini berperan sebagai penghubung antara tim penjualan, marketing, dan cabang‑cabang perusahaan, memastikan semua data keuangan, klaim asuransi, serta informasi promosi terdokumentasi dengan akurat dan dapat diakses dengan mudah untuk pengambilan keputusan strategis.

Jika Anda memiliki kemampuan analitis yang kuat, perhatian terhadap detail, serta kemampuan berkomunikasi yang baik, maka peran ini akan memberikan tantangan sekaligus peluang pengembangan karier yang signifikan.

Tanggung Jawab

• Menyusun laporan keuangan penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta memastikan data yang tercatat akurat dan laporan diterima tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk mengelola data event, promosi, dan kegiatan pemasaran, serta menyediakan basis data yang mudah diakses untuk analisis performa kampanye.
• Melakukan cross‑check data klaim asuransi retail antara pusat dan cabang, memastikan proses klaim selesai dalam batas waktu H+5 setelah penerimaan data.
• Menyiapkan laporan bulanan mengenai performa penjualan, tren pasar, dan analisis kompetitor untuk dibahas dalam rapat manajemen dan tim sales.
• Mengawasi dan memvalidasi entri data di sistem ERP/CRM, memastikan tidak ada duplikasi atau kesalahan input yang dapat mempengaruhi laporan keuangan.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim sales, termasuk pembuatan quotation, pemrosesan order, dan pemantauan status pengiriman.
• Menjaga kepatuhan terhadap prosedur internal serta regulasi eksternal, termasuk penyimpanan dokumen yang bersifat audit‑ready.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi penjualan, analisis data, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan mengoperasikan komputer secara mahir, khususnya Microsoft Office, Excel (pivot table, VLOOKUP), dan sistem ERP/CRM.
• Memiliki surat keterangan bebas narkoba yang masih berlaku.
• Pribadi yang jujur, disiplin, bertanggung jawab, visioner, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, termasuk kemampuan menyajikan data secara jelas kepada manajemen.
• Soft skill: kemampuan analitis, problem solving, manajemen waktu, dan kerja sama tim yang tinggi.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
• Bonus tahunan berbasis pencapaian target penjualan dan efisiensi operasional.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional dan sertifikasi terkait analisis data, manajemen proyek, serta asuransi.
• Fasilitas kerja yang modern, termasuk ruang kerja kolaboratif dan akses ke perangkat lunak analitik terkini.
• Program kesejahteraan karyawan seperti olahraga bersama, counseling, dan program pengembangan karier internal.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 09:00 – 17:00 dengan kebijakan fleksibilitas jam kerja bila diperlukan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade dalam industri ritel dan layanan asuransi retail, melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh provinsi, kami terus berinovasi dalam memberikan produk-produk berkualitas dan layanan yang cepat serta terpercaya. Komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan didukung oleh budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi, integritas, dan inovasi berkelanjutan.

Menjadi bagian dari tim kami berarti Anda akan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis, sekaligus mengembangkan kemampuan profesional dalam lingkungan yang dinamis dan menantang.